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航空公司经济舱座椅舒适度满意度调查问卷
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您好!本问卷旨在探究航空公司经济舱座椅舒适度,以改善乘客体验。填写匿名,预计10分钟,感谢您的参与!
*
1.
您在过去12个月内是否乘坐过航空公司的经济舱航班
是
否
*
2.
您最近一次乘坐经济舱的航班时长大约是
短途(<3小时)
中途(3-6小时)
长途(>6小时)
*
3.
您的性别
男
女
其他
不愿透露
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4.
您的年龄段
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁以上
*
5.
您的身高(cm)
*
6.
您的体重(kg)
*
7.
您一年乘坐飞机的频率
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
8.
您最近一次乘坐的航空公司
*
9.
航班类型
国内
国际
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10.
物理空间感知评价
1=非常窄
2=较窄
3=一般
4=较宽
5=非常宽
座椅宽度对臀部及手臂的容纳程度(横向空间感觉)
座椅宽度对臀部及手臂的容纳程度(横向空间感觉)
前后座椅间距(腿部空间)的充裕性
前后座椅间距(腿部空间)的充裕性
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11.
支撑与接触性能评价
1=非常差
2=较差
3=一般
4=较好
5=非常好
坐垫软硬度对大腿及臀部的支撑效果
坐垫软硬度对大腿及臀部的支撑效果
靠背角度及腰部支撑与身体的贴合度
靠背角度及腰部支撑与身体的贴合度
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12.
设施细节评价
1=非常不合理
2=较不合理
3=一般
4=较合理
5=非常合理
扶手的宽度、材质触感及位置设置的合理性
扶手的宽度、材质触感及位置设置的合理性
小桌板展开后保留的腿部活动空间大小
小桌板展开后保留的腿部活动空间大小
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13.
飞行结束后腰背、颈部的疲劳缓解程度
1=非常疲劳
5=非常轻松
1
2
3
4
5
*
14.
总体上,您对经济舱座椅舒适度的满意度
1=非常不满意
5=非常满意
1
2
3
4
5
*
15.
您的座位位置
靠窗
中间
过道
紧急出口附近
其他
*
16.
航班时长对座椅舒适度的影响程度
1=无影响
5=极大影响
1
2
3
4
5
*
17.
您是否愿意为更舒适的经济舱座椅(如更大间距)支付额外费用
是
否
*
18.
如果愿意,您愿意支付的额外费用金额(元)
*
19.
您对经济舱座椅最满意的地方是什么
*
20.
您对经济舱座椅最不满意的地方是什么?有什么改进建议
21.
其他关于飞行舒适度的评论(可选)
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