番禺新奥客户问卷调查

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1.
你家住哪个区
番禺区
增城区
南沙区
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2.
你家里是否有60岁以上的老人
有
没有
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3.
你家里是否有12岁以下的小孩
有
没有
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4.
你家里是否饲养了宠物
有
没有
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5.
你家里每月在宠物方面花销
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
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6.
你家宠物平均每年就医的次数
0次
1次/年
2次/年
3次/年
4次/年以上
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7.
你是否为宠物购买宠物险
有
没有
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8.
你感兴趣的宠物增值服务有哪些【多选题】
上门喂养
宠物洗护及寄养
健康体检
行为训练
宠物医疗咨询
宠物保险咨询
其他（自行补充）
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9.
你家里是否能使用智能安防产品，如：智能门锁、智能监控、智能门磁等
有
没有
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10.
你最关注家庭安全的哪些方面？【多选题】
燃气泄漏、漏电、火灾、漏水等安全问题
老人摔倒、走失、突发疾病等安全问题
小孩人身安全问题
陌生访客安全问题
财产安全问题
高空掉落物体安全问题
电动车进楼充电安全问题
出现着火、漏电、漏水等安全问题后的保险问题
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11.
你家里是否使用智能家电产品（智能电视、智能空调、窗景联动、智能灯光等）
是
否
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12.
你家里目前饮用水的主要方式为【多选题】
自来水
家庭净水器
桶装水
社区直饮水站
瓶装水
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13.
您目前的饮水方式还有哪些问题？【多选题】
饮用水品质不放心
饮用水价格高
净水设备或耗材价格贵
水浪费严重
饮用水水流小，使用体验不好
取水不方便，配套服务不好或不及时
不可直接引用，烧水麻烦
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14.
你家里是否使用智能健康产品（如智能手环、智能体脂秤等）
是
否
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15.
为了监测日常健康状况并获取针对性的建议，您能接受的支出范围是（含硬件）
0-500元/年
500-3000元/年
3000-10000元/年
10000元/以上
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16.
你家庭对健康主要的需求是什么【多选题】
老人居家健康养老
家庭病患颐养照顾
儿童健康成长
需要健康的饮食方案
需要定制化的运动健身方案
定期健康咨询问诊
家庭成员突发疾病时的就近及时救助
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17.
你家里近一年是否有付费请人上门清洁或者维修的服务
只请人上门清洁过
只请人上门维修过
都有过
都没有
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18.
若您在接受上门维修/清洁等服务过程中，您有那些顾虑或者担忧【多选题】
价格过高，负担不起
维修/清洁人员背景及资质难掌握
服务质量不过关
无法实时监控服务过程
售后问题缺乏保障
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19.
你在日常购物时，对哪些产品质量最不放心【多选题】
食品烟酒饮料
日常家居用品
服装鞋帽
电器及数码产品
美容及护理用品
健康保障用品
儿童用品
宠物用品
节日用品
旅游及户外用品
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20.
你在日常购物时，对哪些产品的选择费时费力？【多选题】
食品烟酒饮料
日常家居用品
服装鞋帽
电器及数码产品
美容及护理用品
健康保健用品
儿童用品
宠物用品
节日用品
旅游及户外用品
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21.
您在购物过程中面临哪些问题【多选题】
产品种类和品牌太多，挑选费时费力，很难选到自己需要的产品
所见非所得，无法亲身体验产品，经常会遇到误购等问题
好的东西太贵，便宜的东西质量不好，很难买到满意质量的产品
快递滞留、包裹丢失等物流问题
售后服务体验不好
容易受到各类宣传促销刺激，难以做到理性消费
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22.
您家每年在旅游方面大约支出多少钱
0-3000元/年
3000-10000元/年
10000-30000元/年
30000元/年
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23.
你家在旅游方面会面临哪些问题？【多选题】
出游目的地选择困难
旅游行程安排困难
预算不好控制
节假日车票难买，住宿费
导游太贵，自己旅游又不熟悉
组团旅游太累
景点消费水平虚高
旅游全过程安全要有保障
投诉与反馈渠道不清晰且效果不好
缺少旅游景点特产代购、寄存服务
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24.
你的家庭年收入范围大概是？
10万元以下
10万元-20万元
20万元-50万元
50万元以上
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