奶茶店客户满意度调查问卷

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1.
您是否在本校周边的奶茶店消费过？
是（继续作答）
否（结束问卷，感谢参与）
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2.
您平均多久在本校周边奶茶店消费一次？
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-2次
偶尔消费（仅特殊情况购买）
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3.
您的性别是？（单选）

男
女
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4.
你的年龄是？
大一
大二
大三
大四
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5.
您每次在奶茶店的消费金额大约是？（单选）
10元以下
10-15元
16-20元
20元以上
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6.
您通常通过什么渠道了解奶茶店的新品/优惠？（多选）【多选题】
门店海报
朋友圈/小红书等社交平台
同学推荐
外卖平台推荐
其他
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7.
请对以下奶茶店的产品维度进行评价：
| 评价项目 | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
12345
饮品口味稳定度
饮品口味稳定度
饮品甜度/冰度的选择丰富度
饮品甜度/冰度的选择丰富度
食材新鲜度（茶底、小料等）
食材新鲜度（茶底、小料等）
产品价格与价值匹配度
产品价格与价值匹配度
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8.
请对以下服务维度进行评价：
| 评价项目 | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
12345
点单/取餐效率
点单/取餐效率
店员服务态度
店员服务态度
外卖包装完好度
外卖包装完好度
门店卫生环境
门店卫生环境
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9.
您认为该店的会员/优惠活动吸引力如何？
非常低
较低
一般
较高
非常高
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10.
您对该店高峰时段的出餐速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
非常不满意
不满意
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11.
您对该店的饮品口味（甜度、茶底、配料）满意度如何？
非常满意
满意
一般
非常不满意
不满意
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12.
您是否会向身边同学推荐这家奶茶店？
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
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13.
您认为该奶茶店最需要改进的3个方面是？【多选题】
口味优化
价格调整
出餐效率
服务质量
门店环境
优惠活动
产品创新
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14.
您希望该奶茶店新增哪些产品或服务？
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15.
您对该奶茶店还有其他具体的建议吗？
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