城西区市场监督管理局罚没收入-社会公众调查问卷

        尊敬的市民朋友，您好！受城西区财政局委托，我们作为第三方评价机构，正在对城西区市场监督管理局2025年罚没收入管理工作开展绩效评价。本问卷旨在了解社会公众对该局执法工作的认知和评价，为改进执法工作、提升执法公信力提供参考依据。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于绩效评价分析，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

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1.您的性别:
A.男
B.女
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2.您的年龄:
A.18-30岁
B.31-45岁
C.46-60岁
D.60岁以上
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3.您的职业:
A.企业职工
B.个体工商户
C.机关事业单位工作人员
D.自由职业者
E.学生
F.退休人员
G.其他
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4.您在城西区居住/工作的时长:
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上

二、执法认知度

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5.您是否了解城西区市场监督管理局的职能?
A.非常了解
B.有所了解
C.听说过
D.不了解
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6.您是否关注过该局发布的执法信息或典型案例?
A.经常关注
B.偶尔关注
C.从未关注
D.不知道有发布
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7.您通过哪些渠道了解市场监管执法信息? 【多选题】
A.官方网站/政务新媒体
B.电视/广播/报纸
C.社区宣传
D.亲朋好友告知
E.从未了解
F.其他

三、市场秩序评价

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8.您认为当前城西区的食品安全状况如何?
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.不太好
E.很差
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9.您认为当前城西区的药品安全状况如何?
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.不太好
E.很差
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10.您认为当前城西区的特种设备（电梯、锅炉等）安全状况如何?
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.不太好
E.很差
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11.您认为当前城西区的消费环境如何?
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.不太好
E.很差
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12.与三年前相比，您认为城西区的市场秩序有何变化?
A.明显改善
B.有所改善
C.没有变化
D.有所恶化
E.明显恶化

四、执法公正性评价

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13.您认为城西区市场监督管理局的执法是否公平公正?
A.非常公平公正
B.比较公平公正
C.一般
D.不太公平公正
E.很不公平公正
F.不了解
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14.您是否听说过“选择性执法”“逐利执法”等问题?
A.经常听说
B.偶尔听说
C.从未听说
D.不了解
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15.您认为该局在执法过程中是否存在“以罚代管”现象?
A.不存在
B.偶尔存在
C.经常存在
D.不了解

五、执法效果评价

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16.您认为市场监管执法对维护消费者权益的效果如何?
A.效果非常好
B.效果比较好
C.效果一般
D.效果不太好
E.效果很差
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17.您认为市场监管执法对震慑违法行为的效果如何?
A.效果非常好
B.效果比较好
C.效果一般
D.效果不太好
E.效果很差
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18.您是否了解“首违不罚”“轻微免罚”等包容审慎监管政策?
A.非常了解
B.有所了解
C.听说过
D.不了解
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19.您认为包容审慎监管政策对优化营商环境的作用如何?
A.作用非常大
B.作用比较大
C.作用一般
D.作用不大
E.没有作用
F.不了解

六、投诉举报评价

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20.您是否向城西区市场监督管理局投诉举报过?
A.投诉过
B.举报过
C.两者都有
D.都没有
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21.如果您投诉举报过，处理结果如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
F.未投诉举报过
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22.投诉举报的处理效率如何?
A.非常高效
B.比较高效
C.一般
D.不太高效
E.很低效
F.未投诉举报过

七、总体满意度

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23.您对城西区市场监督管理局执法工作的总体满意度:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意

八、开放性问题

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24.您认为当前市场监管执法工作存在的主要问题有哪些? 【多选题】
A.执法不透明
B.执法不公正
C.执法效率低
D.投诉举报处理不及时
E.宣传教育不到位
F.其他
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25.您对改进市场监管执法工作有何建议?
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