分公司作风整治调研问卷(部门版)

分公司已于2026年9月完成工作作风专项整治集中自查整改。为客观评估整治成效,找准当前仍然存在的作风短板,现组织开展专项问卷调查。本次问卷实行匿名作答,所有作答信息仅用于分公司整体统计分析、梳理共性问题、推动整改提升,不作个体溯源,请各部门本着实事求是原则客观如实填写,请勿虚构捏造事实。

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您的部门(仅用于统计填报覆盖率,确保所有部门参与)

您认为分公司目前是否还存在以下问题:

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1.服务群众、服务渠道制度落实虚化弱化。未落实首问、一次告知、限时办结制度,对基层、渠道、客户咨询推诿应付,诉求响应处置不及时、闭环不到位,服务体验差。

有
无
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2.跨部门协同本位主义、推诿扯皮内耗。部门壁垒,多部门协作不主动对接会商,遇事等待上级协调;牵头不统筹、配合不支撑,责任边界不清,协同事项推诿,影响整体工作效率。

有
无
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3.内部管理松散粗放、履职效能偏低工作拖沓超时,工作质量不高;公文、报销等流程推进慢;会议决议督办落实不足;沟通汇报不及时,重部署轻落实,会前沟通不足。

有
无
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4.合规经营、制度执行刚性不足。制度学习执行不到位,凭经验办事;业务流程变通简化,风险意识薄弱;档案、材料归档不及时、不完整,规范化管理不足。
有
无
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5.责任担当精神不足、避责畏难。面对难点工作等靠要,不愿担责;自查整改走过场,问题隐瞒、整改不实;收到督办提醒后仍整改滞后,造成不良影响。

有
无
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6.纪律作风不严,规矩松弛。请销假、外出报备执行不严;会议纪律松散,迟到缺席;办公安全意识不足,用电、消防方面存在疏忽。

有
无
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7.是否还存在上述未列举的其他作风方面问题?

有
无
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8.对分公司工作作风整治工作,您还有其他建议吗?

有
无
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