分公司已于2026年9月完成工作作风专项整治集中自查整改。为客观评估整治成效,找准当前仍然存在的作风短板,现组织开展专项问卷调查。本次问卷实行匿名作答,所有作答信息仅用于分公司整体统计分析、梳理共性问题、推动整改提升,不作个体溯源,请各部门本着实事求是原则客观如实填写,请勿虚构捏造事实。
您认为分公司目前是否还存在以下问题:
1.服务群众、服务渠道制度落实虚化弱化。未落实首问、一次告知、限时办结制度,对基层、渠道、客户咨询推诿应付,诉求响应处置不及时、闭环不到位,服务体验差。
存在该现象的部门(可多选)
具体问题简述:
2.跨部门协同本位主义、推诿扯皮内耗。部门壁垒,多部门协作不主动对接会商,遇事等待上级协调;牵头不统筹、配合不支撑,责任边界不清,协同事项推诿,影响整体工作效率。
3.内部管理松散粗放、履职效能偏低工作拖沓超时,工作质量不高;公文、报销等流程推进慢;会议决议督办落实不足;沟通汇报不及时,重部署轻落实,会前沟通不足。
存在该现象的部门(可多选):
5.责任担当精神不足、避责畏难。面对难点工作等靠要,不愿担责;自查整改走过场,问题隐瞒、整改不实;收到督办提醒后仍整改滞后,造成不良影响。
6.纪律作风不严,规矩松弛。请销假、外出报备执行不严;会议纪律松散,迟到缺席;办公安全意识不足,用电、消防方面存在疏忽。
7.是否还存在上述未列举的其他作风方面问题?
8.对分公司工作作风整治工作,您还有其他建议吗?
请具体简述: