售后服务项目满意度调查问卷2026年

此文件主要是为了对现场项目服务过程中满意度进行评价，评分结果将纳入到服务人员当月绩效考评中，希望贵方能以现场实际的过程进行考评。
*
1.
服务人员姓名
*
2.
客户名称
*
3.
产品运行地址
*
4.
服务起止时间
*
5.
服务内容
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6.
现场工作沟通协调能力
优
良
一般
差
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7.
售后服务的响应速度
及时
一般
延时
*
8.
售后服务人员态度，礼仪
优
良
一般
*
9.
技能水平是否符合现场工作要求
是
否
*
10.
是否有遗留问题
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11.
客户对现场售后人员的其他意见（如有请具体说明）
*
12.
公司内部相关部门是否需要加强支持工作（如需请具体说明）
*
13.
针对产品货到现场后，产品是否满意
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14.
客户对公司产品质量的其他意见（如有请具体说明）
*
15.
客户对现场服务人员评价
不满意(0)
满意(10)
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