大学生网购调查问卷

您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于大学生网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
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1.
您的性别：
男
女
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2.
你所在的年级？
大一
大二
大三
大四
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3.
你选择网络购物的主要原因是？【多选题】
方便快捷，节省时间
品种齐全
价格便宜
时尚有趣
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他
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4.
你在网上主要购买哪些东西？【多选题】
服饰鞋帽
饰品
电子产品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
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5.
你平时网购的频率是？
每天一次或以上
每周４－５次
每周１次
每月５－６次
每月１次
少于每月一次
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6.
你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？
１００元以内
１００－３００元
３０１－５００元
５０１－１０００元
１０００元以上
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7.
你喜欢的促销方式有哪些？【多选题】
免邮费
打折
送分送礼物
赠送优惠券
其他
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8.
你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？
放心，方便快捷又安全
比较放心
不放心，感觉不安全
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9.
网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？
２－３天
４－５天
６－７天
８－１０天
无所谓
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10.
网购过程，你最担心的因素是？【多选题】
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
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11.
总体而言，你对网购是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您最常使用的网购平台是哪个【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
快手电商
其他
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13.
您对常用网购平台的以下方面满意度如何
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品描述准确性
商品描述准确性
平台界面易用性
平台界面易用性
客服响应速度
客服响应速度
售后服务质量
售后服务质量
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14.
您在网购时通常会参考哪些信息【多选题】
商品评价
销量数据
朋友推荐
网红/主播推荐
平台促销活动
品牌知名度
价格比较
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15.
您在网购时遇到过商品与描述不符的情况吗
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/年）
经常遇到（3-5次/年）
频繁遇到（5次以上/年）
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16.
当遇到网购纠纷时，您通常会如何处理
直接放弃，自认倒霉
与卖家协商解决
向平台投诉
寻求消费者协会帮助
通过法律途径解决
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17.
您认为目前网购存在哪些需要改进的地方【多选题】
商品质量参差不齐
虚假宣传问题
物流配送速度慢
售后服务不完善
个人信息安全隐患
退换货流程复杂
支付安全问题
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18.
您是否开通了网购平台的会员服务
未开通任何会员
开通1个平台会员
开通2个平台会员
开通3个及以上平台会员
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19.
您开通会员的主要原因是
享受免运费权益
获取会员专属折扣
获得会员专属服务
参与会员专属活动
其他原因
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20.
您通常在哪些时间段进行网购【多选题】
早上（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
深夜（22:00-24:00）
凌晨（0:00-6:00）
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21.
您是否有过冲动消费的网购经历
从未有过
偶尔有过（1-2次/月）
经常有过（3-5次/月）
频繁有过（5次以上/月）
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22.
您在网购时会关注商品的哪些属性【多选题】
价格
品牌
材质/成分
尺寸/规格
产地
用户评价数量
好评率
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23.
请对以下网购相关体验进行评分（0-100分）
商品性价比
物流配送体验
平台操作便捷性
购物决策效率
整体购物体验
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24.
您认为未来网购发展的趋势会是怎样的【多选题】
商品种类更加丰富
配送速度更快
虚拟现实购物体验
个性化推荐更精准
社交电商更加普及
跨境网购更便捷
直播带货持续火热
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25.
您认为大学生在网购时应该注意哪些问题
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