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老年数字生活助手APP用户需求调查问卷
含AI生成内容
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您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解老年人对数字生活助手类APP的实际需求，以便我们更好地开发和优化相关产品，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受便捷的数字生活。问卷由老年人家属填写更为合适，您的真实反馈对我们至关重要。
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1.
您家中老年人的年龄段
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
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2.
您家中老年人目前使用智能手机的频率
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用
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3.
您家中老年人使用智能手机主要进行哪些活动（可多选）
【多选题】
打电话/视频通话
微信聊天/看朋友圈
看新闻/资讯
听音乐/戏曲
看视频/电视剧
使用地图导航
线上购物/支付
健康管理/问诊
玩小游戏
其他
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4.
您认为您家中老年人使用智能手机的熟练程度如何
完全不熟练，需要全程协助
不太熟练，大部分操作需要协助
一般，部分复杂操作需要协助
比较熟练，偶尔需要协助
非常熟练，基本不需要协助
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5.
您家中老年人在使用智能手机或现有APP时，经常遇到哪些困难（可多选）
【多选题】
界面复杂，看不懂
字体/图标太小，看不清
操作步骤繁琐
记不住操作方法
担心误触付费项目
网络安全问题（如诈骗链接）
软件更新频繁，难以适应
语音识别不准确
缺乏针对老年人的专属功能
其他
接下来是关于老年数字生活助手APP功能需求的问题
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6.
您认为以下功能对老年人数字生活助手APP的重要程度如何（1星表示非常不重要，5星表示非常重要）
1星-非常不重要
2星-不太重要
3星-一般
4星-比较重要
5星-非常重要
大字体、高对比度界面
大字体、高对比度界面
语音交互控制（如语音发指令）
语音交互控制（如语音发指令）
简化操作步骤，一键直达常用功能
简化操作步骤，一键直达常用功能
视频/语音远程协助（家属可远程操作指导）
视频/语音远程协助（家属可远程操作指导）
健康数据记录与提醒（如血压、用药）
健康数据记录与提醒（如血压、用药）
紧急呼叫/定位功能
紧急呼叫/定位功能
防诈骗提醒
防诈骗提醒
常用联系人快速拨号/视频
常用联系人快速拨号/视频
新闻/资讯/娱乐内容推送（老年人感兴趣的）
新闻/资讯/娱乐内容推送（老年人感兴趣的）
在线问诊/挂号指引
在线问诊/挂号指引
生活缴费（水电煤等）指引
生活缴费（水电煤等）指引
交通出行（打车/公交查询）指引
交通出行（打车/公交查询）指引
线上购物简易版
线上购物简易版
系统操作教学视频/图文指引
系统操作教学视频/图文指引
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7.
您希望APP具备哪些特色辅助功能（可多选）
【多选题】
操作痕迹回溯与撤销
误触防护（如支付前二次确认）
亲情相册/家庭共享
天气/节气/节日提醒
方言识别与支持
放大镜功能
手电筒快捷开启
用药提醒
睡眠监测
其他
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8.
您认为APP的学习成本应该如何控制
几乎零学习成本，一看就会
简单学习即可上手，提供图文教程
提供详细教程，花一定时间可以学会
无所谓，功能强大即可
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9.
您能接受老年数字生活助手APP包含广告吗
完全不能接受
可以接受少量与老年人生活相关的公益广告
可以接受适量非骚扰性的商业广告
无所谓
以下是关于APP使用建议和期望的问题
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10.
您认为目前市场上已有的类似APP（如有）主要存在哪些不足？您对这些APP有什么改进建议？
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11.
除了上述提到的功能外，您认为老年数字生活助手APP还应该具备哪些核心功能或特色服务，才能更好地满足老年人的需求？
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12.
从家属角度出发，您希望这款APP如何帮助您更好地协助老年人使用智能手机，或与老年人互动？
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13.
您对老年数字生活助手APP在界面设计、交互方式上还有哪些具体的建议？
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14.
您对老年数字生活助手APP的其他任何建议或期望？
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