社区卫生服务中心中医门诊智能化服务需求调查

尊敬的先生/女士：
       您好！为了更好地利用现代科技为您提供更便捷的中医服务（如AI诊脉、智能取药、健康管理app等），我们正在进行一项服务升级调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更贴心的“家门口中医馆”。本问卷匿名填写，大约需要3分钟，感谢您的支持！
第一部分：基本信息
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1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-35岁（青年）
36-55岁（中年）
56-70岁（低龄老年）
70岁以上（高龄老年）
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2.
您的职业是？
学生
企事业单位职工
自由职业者
退休人员
其他
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3.
您或家人是否有慢性病管理或亚健康调理需求？
是（如高血压、糖尿病、颈椎病等）
否
第二部分：传统中医服务体验
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4.
您对目前社区中心中医门诊的“服务态度”满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您认为传统中医诊疗流程中，最让您感到不便的环节是？【多选题】
挂号排队时间长
等待医生问诊时间长
中药煎煮麻烦/耗时
取药窗口排队
医生解释不够通俗
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6.
您通常选择中医治疗的主要原因是？【多选题】
副作用小，更安全
治疗慢性病效果好
喜欢中医养生文化
家人/朋友推荐
其他
第三部分：智能健康服务接受度
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7.
如果有一种“AI智能诊脉仪”，能30秒采集您的脉象并生成体质报告，您愿意尝试使用吗？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
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8.
您对AI智能脉诊仪测量结果的信任度如何？
非常信任，可作为重要参考
比较信任，但需要专业医生结合问诊进行最终判断
一般，持保留态度
不太信任，更相信传统“望闻问切”
完全不信任
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9.
如果有一种“中药颗粒智能配发云柜”，支持24小时自助取药，您对这种服务的需求程度是？
非常需要（解决下班取药难）
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
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10.
 您对健康管理app哪些服务感兴趣？ 【多选题】
个性化的健康调理方案推送（如食疗、运动建议）
线上与医生进行咨询
建立家庭健康档案，管理多位家人健康数据
用药提醒服务
健康科普文章/视频推送
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11.
您认为一次AI智能脉诊体验的合理价格区间是？
免费体验
3-5元
5-10元
15元以上
应包含在诊疗费中，不单独收费
第四部分：品牌文化与推广
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12.
您更倾向于通过哪种渠道了解我们的智能中医服务？ 【多选题】
社区线下义诊/活动
微信朋友圈/微信群
抖音/快手短视频
邻居/朋友推荐
宣传单页/海报
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13.
什么样的推广活动会吸引您首次体验？ 【多选题】
新用户免费体验AI脉诊
首次取药享受折扣优惠
举办“智慧中医”健康讲座并现场体验
推荐亲友使用可获得奖励
问卷到此结束，再次衷心感谢您的宝贵时间和意见！您的反馈对我们优化服务至关重要。祝您身体健康，生活愉快！
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