陈双财供应商满意度调查

【空调满意度】
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1.
空调开启 / 关闭控制方便；
非常好
较好
一般
差
极差
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2.
空调安装美观；
非常好
较好
一般
差
极差
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3.
日常运营中，您有没有听到顾客反馈空调问题（比如觉得店内太冷 / 太热、局部区域温度不均匀）？
完全没有
偶尔有 1-2 次轻微反馈
一般，有几次反馈
经常有反馈，顾客不太满意
频繁反馈，顾客抱怨多
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4.
空调修好后，用着还会频繁出问题吗？后续质保服务到位吗？
修好后没再坏，质保很到位
偶尔小问题，质保还行
一般
修了跟没修一样
没出现过故障
                                                                   

【基础装修满意度】
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5.
装修用的材料，闻着有没有异味？用着觉得结实吗？
没异味，很结实
异味小，挺结实
一般
异味大，不结实
异味重，一用就坏
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6.
您有没有听到顾客反馈装修相关问题（比如觉得店内空间压抑、动线不方便、装修细节粗糙影响观感）？
完全没有，顾客觉得环境好
偶尔有 1-2 次轻微反馈
一般，有几次反馈
经常有反馈，顾客不太满意
频繁反馈，顾客抱怨多
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7.
装修完后，墙面、地面、水电这些地方，看着整齐、用着方便吗？
非常好
较好
一般
差
极差
*
8.
装修结束后，现场第一次卫生好清理吗？是否需要装修公司负责开荒保洁？
需要
不需要
                                                                  

【维修满意度】
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9.
若出现小问题（比如墙面开裂、插座接触不良），找工程部维修，响应及处理效果如何？
响应快，处理效果好
响应较快，处理效果一般
一般
响应慢，处理效果差
不响应，不处理
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10.
维修过程中，您最不满意的环节是（可多选）？【多选题】
响应速度慢
维修效果差
服务态度不好
维修后无质保
需多次催促才处理
其他：
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11.
您的姓名：
*
12.
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