关于“中药代煎配送服务”需求的市场调查

尊敬的先生/女士，您好！目前正在筹划推出一项全新的“中医代煎配送”小程序，希望通过此问卷了解您对相关服务的看法与需求。问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60及以上
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3.
您的职业情况是?
A. 企业职员
B.事业单位/公务员
C.学生
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他（请填写）
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4.
您服用中药的频率是?
A. 长期服用（持续3个月以上）
B.按疗程服用（每年几次）
C.偶尔服用（身体不适时）
D.从未服用过，但未来可能会尝试
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5.
您之前是如何解决中药煎制问题的?
A. 自己在家煎
B.医院或药房代煎
C.使用过其他代煎服务平台
D.因为煎药麻烦而放弃服用中药
E.无相关经验
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6.
当您去医院看完中医之后，要喝中药并且需要代煎服务，在上传药方时您认为最理想的方式是什么?（单选）
A. 直接拍摄处方单照片，自动识别信息
B. 手动输入医生、药品等信息
C. 提供模板，让我按项填写
D. 从合作医院系统直接同步电子处方（需授权）
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7.
当您上传药方之后药师会对处方进行审核，在这个过程中您最关心的是什么?（多选）【多选题】
A. 审核速度（最好几分钟内完成）
B. 审核人员的专业资质（希望是执业药师）
C. 审核过程的透明化（能看到审核中、审核通过等状态）
D. 遇到问题时，能及时与客服或药师沟通
E. 其他（请填写）
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8.
审核通过开始煎制中药时，您想要了解这个过程中的哪些信息?（多选）【最少选择1项】
A. 煎药机构的资质证书和环境照片
B. 关键步骤（如浸泡、煎煮、包装）的短视频记录
C. 明确标注每剂药的煎制时间、包装时间、保质期
D. 我对过程不关心，只关心结果
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9.
打包完毕需要对中药进行配送时，您对什么感兴趣?（多选）【多选题】
A. 实时地图物流追踪
B. 明确的预计送达时间
C. 保温配送（如需要）
D. 支持预约特定的送达时间段
E. 其他（请填写）
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10.
除了代煎配送您还对什么感兴趣?（多选）【多选题】
A. 在线咨询中医师或药师
B.用药提醒和健康档案管理
C.复诊开方提醒
D.中医药知识科普内容
E.查看历次订单和处方
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11.
以下的风格您喜欢哪种?
A. 传统中式风格（典雅、古朴）
B.现代简约风格（清晰、科技感）
C.专业医疗风格（稳重、可信）
D.温馨关怀风格（柔和、亲切）
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12.
您觉得添加什么样的元素能让您更加愿意使用小程序?【多选题】
A. 明确展示与知名中医院的合作协议/logo
B.公示药师、煎药员的专业资质
C.用户评价与分享区
D.主流媒体的报道或获得的荣誉
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13.
在提交订单的整个流程中，您最不能忍受的问题是?【多选题】
A. 步骤繁琐，操作复杂
B.信息不明确，不知道下一步该干嘛
C.价格、时间等关键信息不突出
D.不支持常用的支付方式（如微信支付）
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14.
您希望通过什么方式接收订单状态的通知?【最多选择2项】
A. 小程序内的消息中心
B.微信服务通知
C.手机短信
D.客服电话通知（仅重要异常时）
E.不需要频繁通知，我自行查看即可
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15.
在保证服务专业、安全的前提下，您能接受的一剂药（一天的量）的代煎配送服务费在什么范围?
A. 5元及以下
B.6-10元
C.11-15元
D.16-20元
E.只要方便省心，价格不是首要考虑因素
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16.
什么样的优惠能够吸引您使用？【请选择1-3项】
A. 首单立减
B.免配送费
C.赠送优惠券包（用于下次）
D.赠送健康小礼品（如药袋、量杯）
E.我不需要优惠，服务好就行
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