杭州市奔驰汽车市场营销问卷调查

一、基本信息
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的职业是？
学生
自由职业者
公务员/事业单位人员
企业职员
个体经营户
其他
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4.
您的月收入大致为？
5000元以下
5001-10000
10001-15000
15001-20000
2万以上
二、购车需求与偏好
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5.
您是否已有汽车，如果没有，在未来五年内是否有计划购买汽车？
已有汽车
未有汽车，且暂不计划购买汽车
未有汽车，但是未来五年内计划购买汽车
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8.
如果您有汽车，主要的用途是？【多选题】
上班出勤
家庭使用，出行方便
商业用途（出租车等）
商务接待
其他
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9.
从动力源分，您比较喜欢哪种类型的车？
油车
电车
混合动力汽车
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10.
从汽车种类分，您比较喜欢哪种汽车？
轿车
SUV（运动型多功能车）
MPV（多用途汽车）
跑车
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12.
您购买汽车最关注的因素是？
品牌
价格
售后服务
安全性
外观（包括内饰）
性能
其他
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13.
您最关注的用车成本是？
购车价格
政府补贴
维修
日常使用能源（汽油、柴油和电等）
三、营销现状与固有印象
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14.
您认为奔驰汽车的优势有哪些？【多选题】
性能
外观
品牌知名度
安全性
汽车先进技术
促销政策
售后服务
其他
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15.
您认为购买奔驰汽车的优惠力度是否足够？
足够
不足够
没有了解
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16.
平常是否会主动去了解汽车品牌
是
不会
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17.
您通常从哪里了解到奔驰汽车？【最少选择1项】
微信公众号
微博、b站、抖音等
懂车帝等汽车软件
电视广告、报纸
不了解
其他
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18.
您对奔驰汽车的印象是好还是坏？
好，象征着高端商务与权利
坏，价格高昂仅仅只是品牌溢价
其他
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19.
您是否参加过奔驰汽车举办的市场营销活动？
是
没有
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20.
您认为奔驰在杭州的广告宣传（如户外广告、线上推广）是否吸引人？
是
不是
其他
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21.
您认为目前奔驰汽车在杭州市场营销中存在哪些不足？【最少选择1项】
产品定价不合适
营销活动缺乏创新
售后服务差
本地化宣传不足
新能源车型少且质量不好
其他
四、售后服务
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22.
您认为售后服务的质量重要吗？
非常重要
一般，没怎么了解过
不重要，不影响我选择汽车品牌
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26.
您认为奔驰汽车哪些方面还需要改进或提升？【多选题】
品牌知名度
销售渠道
售后服务
汽车性能
新能源汽车种类
产品定价
其他
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