电商盆栽花卉市场用户态度与需求偏好问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解您对线上购买盆栽花卉的态度偏好及需求，预计占用3~5分钟。请您根据实际情况作答，感谢您的支持与配合
*
1.
您的年龄范围是？
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 55岁以上
*
2.
您是否有过线上购买盆栽花卉的经历？
A. 从未购买过
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
*
3.
您是否有盆栽花卉的养护经验？
A. 完全没有（纯新手）
B. 1年以内（入门级）
C. 1-3年（进阶级）
D. 3年以上（资深级）
*
4.
您平均每周花在盆栽养护上的时间大概是？
A. 几乎不花时间
B. 1-2小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
*
5.
您对盆栽花卉的购置热情程度是？
A. 只是偶尔想买
B. 看到喜欢的会买
C. 定期主动选购新盆栽
D. 频繁更换/新增盆栽
*
6.
您是否具备盆栽养护的专业知识？
A. 完全没有
B. 了解少量基础常识
C. 掌握较多养护技巧
D. 具备专业园艺知识
*
7.
您线上购买盆栽时，最看重以下哪些因素？【多选题】
A. 植株健康状态
B. 价格合理性
C. 运输保鲜能力
D. 品种稀缺度
E. 商家口碑评价
F. 售后服务（退换、养护指导）
*
8.
您更倾向于线上购买哪些类型的盆栽？【多选题】
A. 新手易养型（绿萝、多肉等）
B. 观花型（月季、茉莉等）
C. 观叶型（龟背竹、散尾葵等）
D. 造型盆景
E. 功能性盆栽（驱蚊、净化空气等）
*
9.
相较于综合电商平台，您在专业盆栽花卉电商平台购置盆栽，可接受的溢价范围是
A.无溢价（与综合平台同价）
B.10%以内
C.11%-20%
D.21%-30%
E.30%以上
*
11.
您通常通过哪些渠道线上购买盆栽花卉？【多选题】
A. 综合电商平台（淘宝、京东等）
B. 垂直花卉电商（花加、虹越等）
C. 社交媒体小店（微信、抖音等）
D. 直播带货渠道
您对线上购买盆栽的顾虑主要是？
*
12.
运输中植株受损、枯萎
完全不重要
非常重要
*
13.
实物与图片不符
完全不重要
非常重要
*
14.
售后维权困难
完全不重要
非常重要
*
15.
收到后不知道如何养护
完全不重要
非常重要
*
16.
包装不环保、易破损
完全不重要
非常重要
*
17.
您偏好平台提供的养护知识呈现形式是？【多选题】
A. 图文步骤指南
B. 短视频教程
C. 在线答疑
D. 精细化养护标签
*
18.
您是否期待电商平台设置盆栽花友社群功能？
A. 非常期待
B. 期待
C. 无所谓
D. 不期待
E. 完全不期待
*
19.
您偏好于订阅以下哪些推送服务？【多选题】
A. 新品推送
B. 盆栽组合
C. 优惠券
D. 养护提醒
*
20.
对于线上盆栽电商平台，您还有哪些其他需求或建议？
【感谢语】再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！祝您生活愉快，养花顺利！
问卷星提供技术支持
举报