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南京红山森林动物园文旅IP情绪价值对消费者旅游决策的驱动机制研究调查问卷
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尊敬的消费者朋友:
您好!我们是南京林业大学的在校大学生,正展开一项调查,探讨南京红山森林动物园(以下简称南京红山动物园)作为文旅IP所提供的情绪价值如何驱动消费者决策。本次问卷采取匿名形式,我们会对您的信息严格保密,所填信息仅用于学术研究。填写问卷可能会耽误您5分钟左右的时间,所填答案没有对错之分,请您根据自己的感受如实填写,希望得到您的支持与配合。您的答案对我们的研究至关重要,衷心感谢您的参与!
第一部分:基本情况
*
1.
您的年龄段是
18岁以下
18-29岁
30-45岁
46-55岁
55岁及以上
*
2.
您的性别是
男
女
*
3.
您的学历是
小学及以下
初中
高中或中专
专科
本科
硕士及以上
*
4.
您的职业是
学生
党政机关/事业单位工作人员
企业职员
自由职业者/个体户
农、林、牧、渔从业者
专业人员(教育/卫生/科研从业人员)
退休
其他
*
*
5.
过去一年,您的平均月收入为
2000元以下
2000-3999元
4000-5999元
6000-7999元
8000-9999元
10000元及以上
*
6.
您的婚姻状况是
未婚
已婚
离婚或丧偶
*
7.
您的生育状况是
未育
一个子女
两个及以上子女
*
8.
您的常住省份城市与地区:
第二部分:消费者旅游行为
*
9.
您是否通过社交媒体了解过红山动物园
是
否
*
10.
您通过以下哪些社交媒体平台了解南京红山动物园(可多选)
【请选择1
-
8项】
即时通讯/朋友圈类(微信、QQ空间等)
短视频类(抖音、快手、微信视频号等)
中长视频/弹幕社区类(B站、西瓜视频等)
图文社交类(微博、小红书、豆瓣、知乎等)
生活分享/点评类(大众点评、美团、携程等)
新闻资讯类(今日头条、网易新闻、新浪新闻等)
直播平台(斗鱼、虎牙等)
其他
*
*
11.
您关注南京红山动物园的社交媒体的频次为
总是关注(几乎每天)
经常关注(每周>=3次)
偶尔关注(每月1-2次)
极少关注(每年1-2次)
从不关注
*
12.
您对南京红山动物园的印象符合以下哪些描述(可多选)
【请选择1
-
12项】
动物福利好
动物状态活泼
尊重生命
物种丰富
本土物种保护有特色
科普用心
适合带孩子学习自然知识
文创产品出圈
社交媒体上很火
园长/饲养员有人格魅力
自然环境好
票价亲民
*
13.
您是否到访过南京红山动物园
是
否
*
14.
您未到访红山红山动物园的原因有哪些(可多选)
【请选择1
-
11项】
线上营销推广吸引力低
无人陪同前往
身边亲朋好友不推荐前往该地旅游
线上“云游览”已经能够满足游览需求
性价比较低
对动物园不感兴趣,缺乏游览动力
没有时间
觉得红山动物园与其他动物园同质化,无独特亮点
担心人多拥挤,影响游览体验
交通不便
其他
*
15.
您到访南京红山动物园的频次为
每月一至多次
半年一至多次
一年一至多次
几年一至多次
只来过一次
*
16.
您最近一次到访南京红山动物园的出游类别为
单独前往
与家人同行
与朋友同行
与伴侣同行
学校组织的集体春游/秋游
*
17.
您最近一次到访南京红山动物园时,文创产品消费金额为
100元及以下
101元-300元
301元-500元
501元-1000元
1001元及以上
*
18.
您最近一次到访南京红山动物园时,园内总消费金额为(不包含门票价格)
100元及以下
101元-300元
301元-500元
501元-1000元
1001元及以上
*
19.
您是否参与过南京红山动物园的动物认养项目
是
否
*
20.
您参与的动物认养项目数量为
1个
2-4个
5个及以上
*
21.
您每年在动物认养项目中的总投入金额为
100元及以下
101元-500元
501元-1500元
1501元-3000元
3001元-5000元
5001元及以上
*
22.
您平均多久与认养的动物互动一次(例如去动物园探视、线上联系了解近况等)
每周一至多次
每月一至多次
每年多次
一年一次
*
23.
影响您参与动物认养项目的主要因素有哪些(可多选)
【请选择1
-
7项】
认养动物的吸引力(如考拉、长臂猿、小熊猫等)
认养福利(电子爱心卡、纸质证书、定期生活反馈、专属纪念品)
认养费用合理性
对“认养即守护”理念的认同
给儿童的生命教育意义
认养带来的社会荣誉感和价值感(园内个人/团队署名展示、明星粉丝群体效应)
其他
*
第三部分:情绪价值导致消费决策的心理路径
*
24.
指导语:请您根据南京红山动物园日常所开设的下列活动对您的吸引程度打分(1-5分,1分为完全不吸引,5分为最为吸引),回答下列问题
1
2
3
4
5
为小动物取名
为小动物取名
赋予动物家庭角色
赋予动物家庭角色
描述动物时使用人类情感词汇
描述动物时使用人类情感词汇
定期发布饲养员观察日记
定期发布饲养员观察日记
展区内设置科普标识与解说牌
展区内设置科普标识与解说牌
官方账号科普物种保护知识
官方账号科普物种保护知识
讲述动物救助故事
讲述动物救助故事
鼓励参与认养计划
鼓励参与认养计划
积极宣传拒绝动物表演
积极宣传拒绝动物表演
线上直播小动物
线上直播小动物
官方账号与游客互动
官方账号与游客互动
线上征集动物命名投票
线上征集动物命名投票
*
25.
指导语:请您根据曾经在南京红山动物园的旅游经历,按照自己的真实感受,回答下列问题
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
红山动物园的游览过程让我学到了很多动物知识
红山动物园的游览过程让我学到了很多动物知识
红山动物园的科普展示很有教育意义
红山动物园的科普展示很有教育意义
红山动物园的游览过程增强了我的环境保护知识
红山动物园的游览过程增强了我的环境保护知识
红山动物园的游览过程路线安排合理
红山动物园的游览过程路线安排合理
红山动物园的游览过程环境舒适度较高
红山动物园的游览过程环境舒适度较高
红山动物园的基础配套设施完善便捷
红山动物园的基础配套设施完善便捷
游览红山动物园,我感到内心被治愈
游览红山动物园,我感到内心被治愈
游览红山动物园,我的情绪得到了舒缓
游览红山动物园,我的情绪得到了舒缓
此题请选择非常不同意
此题请选择非常不同意
红山动物园的动物与场景给我带来了快乐的体验
红山动物园的动物与场景给我带来了快乐的体验
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
红山动物园的体验设计让我觉得游玩过程充满乐趣
红山动物园的体验设计让我觉得游玩过程充满乐趣
游览红山动物园后,我的心情变得更好
游览红山动物园后,我的心情变得更好
红山动物园的游览过程使我感受到园区体验与抖音等自媒体展现的内容相契合
红山动物园的游览过程使我感受到园区体验与抖音等自媒体展现的内容相契合
红山动物园的游览过程能够带给我自媒体创作灵感
红山动物园的游览过程能够带给我自媒体创作灵感
红山动物园的游览过程,让我感受到自媒体内容对制定旅游计划的参考价值
红山动物园的游览过程,让我感受到自媒体内容对制定旅游计划的参考价值
网红动物打卡成功让我对红山动物园的游玩更有兴趣
网红动物打卡成功让我对红山动物园的游玩更有兴趣
完成红山动物园的网红动物打卡,让我有种“打卡成功”的仪式满足
完成红山动物园的网红动物打卡,让我有种“打卡成功”的仪式满足
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26.
指导语:请您根据您过去的个人经验和真实想法,回答下列问题。
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
人是自然界的一部分,人类应该尊重自然与之和谐相处
人是自然界的一部分,人类应该尊重自然与之和谐相处
所有生物(微生物,动植物与人类)彼此之间相互依存
所有生物(微生物,动植物与人类)彼此之间相互依存
动物的生存发展权利应该得到尊重和保护
动物的生存发展权利应该得到尊重和保护
在上网时,我能够根据个人需求,浏览,搜索和筛选数据、信息和数字内容
在上网时,我能够根据个人需求,浏览,搜索和筛选数据、信息和数字内容
在上网时,我能够创作和编辑不同形式的数字内容,通过数字手段表达自我
在上网时,我能够创作和编辑不同形式的数字内容,通过数字手段表达自我
在上网时,我能够在操作设备和使用数字工具时,识别技术问题并加以解决
在上网时,我能够在操作设备和使用数字工具时,识别技术问题并加以解决
如果是我想去的旅游地,我不介意门票小幅度涨价
如果是我想去的旅游地,我不介意门票小幅度涨价
如果我觉得价格贵,即便我很喜欢的东西我也不会购买
如果我觉得价格贵,即便我很喜欢的东西我也不会购买
一次体验良好的旅游值得我付出高价格
一次体验良好的旅游值得我付出高价格
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27.
请您为红山动物园提几点建议(旅游感受、园区管理改进、未来发展、满意的地方或不满意的地方等)
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