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渠道博弈：消费新范式——当代消费者渠道选择与行为分析
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您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解当代消费者在购物渠道选择方面的偏好与行为。您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况和真实感受作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
60岁以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的个人月均可支配收入（税后）
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露
*
5.
在过去三个月内，您曾通过哪些渠道进行过购物
【
最少
选择1项】
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台（如微信小程序、抖音、快手）
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
其他
*
6.
在上述您选择的购物渠道中，您最常使用的是哪一种
此题选项来源于前面题目的选中项，请按顺序作答
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台（如微信小程序、抖音、快手）
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
其他
*
7.
请对您常用的购物渠道在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品价格优势
商品价格优势
购物便捷性
购物便捷性
商品质量可靠性
商品质量可靠性
售后服务质量
售后服务质量
物流配送速度
物流配送速度
*
8.
您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素
【多选题】
价格更优惠
商品选择更多
节省时间，方便快捷
可以查看用户评价
送货上门，无需自提
促销活动更多
其他
*
9.
您选择线下购物渠道时，主要考虑哪些因素
【多选题】
可以直接接触和体验商品
商品可以即时获得，无需等待物流
售后服务更直接方便
购物过程有乐趣，可作为休闲活动
对商品质量更放心
可以与销售人员直接沟通咨询
其他
*
10.
请根据您对购物渠道的偏好程度进行排序（1表示最偏好，依次递减）
【请选择
全部
项并排序】
综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
社交媒体平台
线下实体超市/便利店
线下品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货商场
社区团购
直播带货
*
11.
与一年前相比，您现在使用线上购物渠道的频率
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
*
12.
与一年前相比，您现在使用线下购物渠道的频率
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
*
13.
您向他人推荐您最常用购物渠道的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
14.
您认为未来购物渠道的发展趋势是怎样的？您更看好哪种渠道的发展？请简述您的看法。
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