2025年盟级业务终端及外设机房设备购置项目绩效评价满意度调查问卷

您好！为科学评估项目实施效果，提高财政资金使用效益，我司受锡林郭勒盟财政预算绩效评审服务中心委托，对“2025年盟级业务终端及外设机房设备购置项目”开展绩效评价工作，设计了本调查问卷，希望您积极参与此次调研。您的意见对完善项目管理、提升实施效果具有重要意义。本问卷采用匿名形式，您的个人信息将得到严格保密，请根据您的实际情况和真实想法填写。感谢您的参与、转发、支持和配合!
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1.
您的身份角色是：（单选）
A.终端设备日常使用者
B.信息技术部门运维人员
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2.
您最常使用或管理的新购设备类型是：（可多选）【多选题】
A.台式电脑/一体机
B.笔记本电脑
C.打印机/复印机/扫描仪
D.安全设备（防火墙、堡垒机等）
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3.
新采购的设备在型号、配置、功能上与您当前的业务需求匹配度如何？
A.完全匹配，甚至超出预期
B.基本匹配，满足使用要求
C.一般，部分配置不符或功能冗余
D.不太匹配，影响工作效率
E.严重不匹配，无法满足需求
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4.
新设备到货后的验收、安装、调试流程是否高效、有序？
A.非常高效有序
B.比较高效
C.流程一般，有些混乱
D.流程繁琐，效率低下
E.非常混乱，无人负责
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5.
从提出需求到设备最终交付使用的整体周期时长是否合理？
A.非常合理，响应迅速
B.比较合理
C.周期偏长，但可接受
D.周期过长，影响了业务
E.不清楚
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6.
新设备的稳定性如何？
A.非常稳定
B.比较稳定
C.稳定性一般
D.不太稳定
E.极不稳定
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7.
新设备的驱动程序、兼容性是否存在问题？
A.完全没有问题，即插即用
B.基本没问题，稍有冲突但能解决
C.存在一些兼容性问题，解决起来较麻烦
D.问题很多，严重影响使用
E.不适用
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8.
技术支持人员解决问题的能力和效率如何？
A.能力很强，快速彻底解决
B.能力不错，能有效解决
C.能力一般，有时需多次维修
D.能力不足，经常解决不了问题
E.未获得过支持
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9.
是否有提供清晰易懂的设备使用手册或培训？
A.有提供详细手册和培训
B.有提供简单指引或在线帮助
C.有手册但看不懂/没培训
D.没有任何指导材料
E.不需要，设备很简单
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10.
您对该项目的整体满意度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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11.
您对该项目资产发挥效益及后续管护有什么意见或者建议？（填空）
问卷星提供技术支持
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