闲鱼二次元周边交易用户决策调查问卷

尊敬的受访者:您好!
本问卷旨在研究闲鱼平台上二次元周边交易中,用户风险感知对交易决策的影响。问卷内容仅用于学术研究,所有数据将严格保密,采用匿名形式收集,不会泄露您的个人信息。问卷填写大约需要5-8分钟,恳请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合!
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您的性别:
A. 男
B. 女
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您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-30岁
D. 31-40岁
E. 41岁及以上
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您的教育程度:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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您的月可支配收入(包括生活费、工资等):
A. 1000元以下
B. 1000-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5001元及以上
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您接触二次元文化的时长:
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年及以上
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您是否在闲鱼平台上购买过二次元周边(如手办、谷子、cos服、漫画书等)?
A. 是
B. 否
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您在闲鱼购买二次元周边的频率大致为:
A. 每月多次
B. 每月1次
C. 每3个月1次
D. 每半年1次
E. 每年1次及以下
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您在闲鱼购买二次元周边的单次消费金额通常为:
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 101-300元
D. 301-500元
E. 501元及以上
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您在闲鱼主要购买的二次元周边类型是(可多选):【多选题】
A. 手办/模型
B. 谷子(徽章、色纸、透卡等)
C. cosplay服装及道具
D. 漫画/轻小说/设定集
E. 动漫原声CD/周边文具
F. 二次元主题服饰/配饰(如痛衣、发饰)
G. 其他________(请注明)
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您选择在闲鱼购买二次元周边的主要原因是(可多选):【多选题】
A. 价格低于其他平台
B. 稀缺/绝版周边易获取
C. 卖家资源丰富,选择多样
D. 可与卖家直接沟通,了解详情
E. 平台操作便捷,交易流程简单
F. 身边同好推荐
G. 其他________(请注明)
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您在闲鱼购买二次元周边时,通常会优先考虑哪些卖家类型?【多选题】
A. 个人卖家(普通用户)
B. 专业二次元周边卖家(店铺型)
C. 粉丝团/应援组织
D. 无所谓,主要看商品本身
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您在闲鱼购买二次元周边后,对交易结果的整体满意度如何?
A. 非常满意
B.比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
您未在闲鱼购买二次元周边的主要原因是(可多选,购买过请跳过):【多选题】
A. 担心商品质量问题(如假货、瑕疵)
B. 担心交易安全(如付款后不发货、诈骗)
C. 不熟悉平台操作流程
D. 有更信任的购买渠道
E. 从未考虑过在闲鱼购买
F. 其他________(请注明)
请结合您在闲鱼平台的使用经历(若未使用过则基于您的认知),对以下描述的认同程度进行评价,1表示“完全不认同”,2表示“不太认同”,3表示“一般”,4表示“比较认同”,5表示“完全认同”。
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二次元周边交易风险感知
完全不认同不太认同一般比较认同完全认同
我担心在闲鱼购买的二次元周边是仿冒品或盗版
我担心在闲鱼购买的二次元周边是仿冒品或盗版
我担心闲鱼卖家对二次元周边的描述与实物不符(如成色、状态)
我担心闲鱼卖家对二次元周边的描述与实物不符(如成色、状态)
我担心在闲鱼交易时会遇到付款后卖家不发货的情况
我担心在闲鱼交易时会遇到付款后卖家不发货的情况
我担心闲鱼交易中个人信息(如收货地址、联系方式)会被泄露
我担心闲鱼交易中个人信息(如收货地址、联系方式)会被泄露
我担心购买的二次元周边在运输过程中出现损坏或丢失
我担心购买的二次元周边在运输过程中出现损坏或丢失
我担心在闲鱼购买二次元周边后,遇到问题难以与卖家协商解决
我担心在闲鱼购买二次元周边后,遇到问题难以与卖家协商解决
我担心闲鱼上二次元周边的定价不透明,容易买贵
我担心闲鱼上二次元周边的定价不透明,容易买贵
相比于全新周边,我更担心二手二次元周边的卫生问题或质量隐患
相比于全新周边,我更担心二手二次元周边的卫生问题或质量隐患
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交易决策影响因素


完全不认同不太认同一般比较认同非常认同
商品价格高低
商品价格高低
卖家的信用等级(如闲鱼号认证、芝麻信用分)
卖家的信用等级(如闲鱼号认证、芝麻信用分)
其他买家对商品的评价(如好评率、追加评论)
其他买家对商品的评价(如好评率、追加评论)
商品图片/视频的清晰度及详细程度
商品图片/视频的清晰度及详细程度
卖家的沟通态度及响应速度
卖家的沟通态度及响应速度
商品的稀缺程度(如是否为限定款、绝版款)
商品的稀缺程度(如是否为限定款、绝版款)
平台的交易保障机制(如担保交易、售后维权渠道)
平台的交易保障机制(如担保交易、售后维权渠道)
物流方式及运费价格
物流方式及运费价格
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您在闲鱼进行二次元周边交易时,曾遇到过哪些具体的风险问题(如假货、诈骗、商品不符等)?请简要描述。

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为降低闲鱼二次元周边交易的风险,您认为平台、卖家或买家自身可以采取哪些措施?请提出您的建议。
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