住院病人满意度问卷调查表评选服务明星(6月)

病员同志:

    您好!欢迎您参加我科的住院病员满意度调查,我们真诚希望通过您的真实回答反映出对我科医德医风的意见和看法。请在调查表中,勾上您认为合适的一栏。

谢谢您的合作!

*
1.

入院时,我科医护人员对您的接待是否热情?

热情
较热情
不热情
*
2.

我科护理人员对您作的入院介绍是否满意?

满意
较满意
没介绍
*
3.

入院后,主管医生是否及时为您进行检查、诊治?

及时
较及时
不及时
*
4.

主管医生和主管护士是否做到经常和您沟通病情,协调治疗?

做到了
基本做到
没做到
*
5.

治疗前,护理人员是否仔细核对您的姓名、性别、年龄、床号等?

都核对
不全核对
没核对
*
6.

护理人员的诊疗操作是否做到了轻柔、稳妥、准确?

做到了
基本做到
没做到
*
7.

给药前护理人员向您详细介绍服药方法及注意事项了吗?

都介绍
不全介绍
没介绍
*
8.

护理人员对您介绍的相关检查或手术前后的准备及注意事项满意吗?

满意
较满意
不满意
*
9.

我科医护人员的医疗技术和对您的治疗效果是否满意?

满意
较满意
不满意
*
10.

医护人员的服务态度您是否满意?  

满意
较满意
不满意
*
11.

遇困难时,医务人员是否主动帮您解决?

主动
较主动
不主动
*
12.

工作人员有无向您收取现金或乱收费现象?  

*
13.

我科医护人员有无向您索要礼品或“红包”的现象?

*
14.

您对我院服务价格、收费规范及收费透明度是否满意?

满意
较满意
不满意
不清楚
*
15.

对医院食堂饭菜质量及服务是否满意?

较满意
不满意
未接触
*
16.

我科的环境卫生是否满意?

满意
较满意
不满意
*
17.

您最满意的医生是谁,请写出姓名。 

*
18.

您最满意的护士是谁,请写出姓名。

19.

对我科室有什么意见和建议(请用文字简述)?

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