为更好地回应居民的服务需求，帮助困境人群认识理解问题，提升能力，走出困境，重新建立对生活的信心、优化个人/家庭生态支持系统，斜塘街道社会工作站（室）将面向辖区困境服务对象提供“个案”服务(服务对象将根据入户调研数据，和紧急、迫切性原则筛选)，现于斜塘街道辖区进行困境人群信息和需求收集。（斜塘街道社会工作站将对所有服务对象的信息进行保密）
困境人群包含:困境青少年、困境老人、残疾人员、低保及低保边缘家庭、失业人员、社区矫正人员、临时救助人员等需要帮助的辖区居民对象。
个案服务:是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会福利水平的一种社会工作方法。
