年轻人为父母选择就医陪诊师的支付意愿和信任度调查问卷

尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在了解年轻人为父母选择就医陪诊师的支付意愿、信任程度，以及对就医陪诊师行业的认知和需求，调研结果仅用于学术研究和行业发展参考，全程匿名填写，所有数据严格保密，不会泄露任何个人信息。请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄：
A. 18-22岁
B. 23-25岁
C. 26-30岁
D. 31-35岁
E. 35岁以上
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3.
您的月收入（学生填写月生活费）：
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8001元以上
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4.
您父母的年龄：
A. 45岁及以下
B. 46-55岁
C. 56-65岁
D. 66岁及以上
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5.
您父母目前居住地：
A. 一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
B. 新一线城市（如杭州、成都、重庆、武汉等）
C. 二三线城市
D. 县城及以下地区
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6.
您与父母的居住距离：
A. 同住
B. 同城不同区
C. 异地
D. 跨省
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7.
您是否了解“就医陪诊师”这一职业（主要服务：陪同老人就医、协助挂号取号、缴费、取药、陪同检查、解读医嘱等）？
A. 非常了解（清楚服务内容、收费标准、行业现状）
B. 比较了解（知道基本服务内容，有大致认知）
C. 不太了解（听过这个职业，但不清楚具体服务）
D. 完全不了解（第一次听说）
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8.
您是通过哪种渠道了解到就医陪诊师的？
A. 短视频平台（抖音、快手、视频号等）
B. 社交平台（微信、微博、小红书等）
C. 身边人推荐（家人、朋友、同事有使用过或了解）
D. 新闻、自媒体文章
E. 线下机构宣传（医院周边、社区宣传等）
F. 没听说过
G. 其他________（请填写）
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9.
 您认为就医陪诊师对父母这类群体（中老年人）的必要性如何？
A. 非常有必要（父母就医困难多，陪诊能解决核心问题）
B. 比较有必要（能缓解父母就医压力，提供便利）
C. 一般（可有可无，影响不大）
D. 不太有必要（父母自己能应对，无需额外服务）
E. 完全没必要（浪费钱，无实际意义）
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10.
您认为父母就医时，最需要解决的问题有？【多选题】
A. 挂号难、排队久，不会操作线上挂号
B. 医院流程复杂，找不到诊室、检查室
C. 缴费、取药繁琐，行动不便
D. 听不懂医生解读医嘱，不知道如何用药、护理
E. 独自就医孤独、缺乏安全感，突发情况无人协助
F. 其他________（请填写）
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11.
您认为就医陪诊师最核心的作用应该是？【多选题】
A. 协助完成就医流程（挂号、缴费、取药、带路）
B. 陪同就诊，缓解父母孤独感、安全感缺失
C. 准确传达医生医嘱，帮助父母理解用药、护理要求
D. 应对就医过程中的突发情况（如身体不适、流程纠纷）
E. 代为照顾父母饮食、休息，提供贴心服务
F. 其他________（请填写）
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12.
若您因工作、学习等原因无法陪同父母就医，您愿意委托就医陪诊师陪同父母吗？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定（看具体情况）
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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13.
您对就医陪诊师的信任程度主要取决于哪些因素？【多选题】
A. 陪诊师的资质（如医疗相关专业背景、从业证书）
B. 陪诊师的从业经验（服务过的老人数量、从业年限）
C. 陪诊师的口碑评价（其他用户的反馈、好评率）
D. 陪诊机构的正规性（是否有营业执照、服务保障）
E. 隐私保护措施（不泄露父母个人信息、就医隐私）
F. 服务全程可追溯（如全程录音、视频反馈、服务日志）
G. 陪诊师的个人素养（耐心、细心、有责任心、有同理心）
H. 其他________（请填写）
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14.
您对当前就医陪诊行业的信任度如何？
A. 非常信任（行业规范，陪诊师专业可靠）
B. 比较信任（整体规范，偶尔有小问题）
C. 一般（有规范机构，也有不正规从业者，需谨慎选择）
D. 不太信任（行业混乱，从业者资质参差不齐）
E. 完全不信任（担心被骗、服务不到位，损害父母权益）
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15.
您认为当前就医陪诊行业最令人担忧的问题有？【多选题】
A. 陪诊师资质造假，无相关专业能力
B. 收费不透明，存在隐形消费、乱收费现象
C. 服务质量参差不齐，敷衍了事、不负责任
D. 泄露个人隐私、就医信息
E. 无服务保障，出现问题后无法维权
F. 陪诊师品德不佳，存在欺骗、侵害老人权益的行为
G. 陪诊师服务较少，难以觅得
H. 其他________（请填写）
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16.
若陪诊机构能提供陪诊师资质审核报告、服务全程录像（经同意）、售后维权渠道，您的信任度会提升吗？
A. 会，提升非常明显（从不信任变为信任）
B. 会，提升较明显（增加选择意愿）
C. 略有提升（影响不大）
D. 不会，没有影响
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17.
您能接受的单次（半天/4小时内）陪诊服务费用范围是（按一线城市标准，其他城市可自行调整预期）？
A. 100元及以下
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301-400元
E. 401元及以上
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18.
您能接受的单次（全天/8小时内）陪诊服务费用范围是？
A. 200元及以下
B. 201-400元
C. 401-600元
D. 601-800元
E. 801元及以上
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19.
您认为陪诊服务的合理收费应该与哪些因素挂钩？【多选题】
A. 服务时长（半天/全天/超时计费）
B. 陪诊师资质（专业背景、从业年限）
C. 服务内容（基础流程协助/全程贴心陪同/额外护理）
D. 医院等级（三甲医院/二甲医院/社区医院）
E. 就医难度（普通门诊/专家门诊/住院陪诊/急诊陪诊）
F. 所在城市（一线城市/二三线城市/县城）
G. 其他________（请填写）
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20.
若父母需要长期定期就医（如每月1-2次），您愿意选择哪种付费方式？
A. 单次付费（按每次服务单独结算）
B. 套餐付费（如月度套餐、季度套餐，更优惠）
C. 不确定，看具体需求和价格
D. 不愿意长期付费，按需单次选择
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21.
影响您为父母购买陪诊服务的核心因素？【多选题】
A. 服务价格（超出预算则不考虑）
B. 陪诊师的专业度和可靠性
C. 陪诊机构的正规性和服务保障
D. 父母的接受程度（父母是否愿意让陌生人陪同）
E. 自身经济实力
F. 陪诊服务的便捷性（预约是否方便、响应是否及时）
G. 其他________（请填写）
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22.
请您在本题中，务必选择[选项C]
A. 愿意
B. 比较愿意
C. 已认真阅读题目
D. 不愿意
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23.
若陪诊服务推出“老人专属优惠”（如60岁以上父母享8折、套餐立减等），您的购买意愿会提升吗？
A. 会，提升非常明显（原本不考虑，优惠后会考虑）
B. 会，提升较明显（原本犹豫，优惠后会果断选择）
C. 略有提升（影响不大，主要看其他因素）
D. 不会，没有影响（价格不是核心影响因素）
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24.
您认为就医陪诊师需要具备哪些核心专业能力？【多选题】
A. 基础医疗知识（能解读简单医嘱、识别常见不适）
B. 熟悉医院流程（挂号、缴费、检查等流程熟练）
C. 沟通能力（能耐心与老人、医生沟通）
D. 应急处理能力（应对就医过程中的突发情况）
E. 护理能力（简单的搀扶、喂药、测量血压等）
F. 隐私保护意识（严格保护个人和就医信息）
G. 其他________（请填写）
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25.
您希望就医陪诊服务增加哪些额外内容？【多选题】
A. 就医前准备指导（提醒携带资料、注意事项）
B. 就医后回访（了解父母恢复情况，提醒用药）
C. 代为购买药品、医疗器械
D. 陪同复诊、预约下次就诊号
E. 提供简单的健康咨询服务
F. 其他________（请填写）
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26.
您认为如何才能推动就医陪诊行业更规范发展？【多选题】
A. 建立行业准入标准，规范陪诊师资质审核
B. 明确收费标准，杜绝隐形消费、乱收费
C. 建立陪诊师评价体系，倒逼服务质量提升
D. 加强行业监管，严厉打击不正规从业者
E. 完善服务保障机制，明确维权渠道
F. 加强行业宣传，普及陪诊服务的价值
G. 其他________（请填写）
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27.
您对就医陪诊师行业的未来发展前景有何看法？
A. 非常广阔（需求旺盛，行业会快速规范、壮大）
B. 比较广阔（有一定需求，会稳步发展）
C. 一般（需求有限，发展速度较慢）
D. 不太乐观（行业混乱，难以形成规模）
E. 不看好（需求不足，难以持续发展）
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28.
您认为青年人从事就医陪诊师这份职业，最吸引您的点有？【多选题】
A. 职业前景好，市场需求逐年增加，就业稳定性强
B. 工作时间灵活，可兼顾学习、其他工作或家庭
C. 能帮助他人、关爱老人，获得情感满足和社会价值感
D. 入门门槛适中，无需过高学历或专业背景，易上手
E. 收入可观，能获得合理的劳动报酬
F. 可积累医疗相关经验，为后续从事医疗、养老行业铺垫
G. 其他________（请填写）
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29.
您认为青年人从事就医陪诊师这份职业，主要的顾虑有？【多选题】
A. 社会认可度低，担心被他人误解为“打杂工”，职业荣誉感不足
B. 工作内容繁琐、辛苦，需投入大量耐心和精力，压力较大
C. 职业发展空间有限，难以长期深耕，晋升路径不清晰
D. 收入不稳定，受市场需求、服务淡旺季影响较大
E. 需应对就医过程中的突发情况，责任风险较高
F. 家人、朋友不支持，认为该职业不符合青年人发展预期
G. 其他________（请填写）
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30.
您认为青年人成为陪诊师，最需要具备的个人特质有？【多选题】
A. 足够的耐心和同理心，能理解、包容中老年人的需求
B. 责任心强，能认真对待陪诊过程中的每一项工作，保障老人安全
C. 沟通能力强，能顺畅与老人、医生及家属沟通
D. 抗压能力强，能灵活应对工作中的突发状况和繁琐事务
E. 细心细致，能注意到就医过程中的细节问题，避免失误
F. 有爱心、有奉献精神，愿意投入时间和精力关爱老人
G. 其他________（请填写）
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31.
若有专业的陪诊师培训、资质认证服务，且能提供稳定的就业渠道，您成为陪诊师的意愿会提升吗？
A. 会，提升非常明显（从不考虑变为愿意尝试）
B. 会，提升较明显（原本犹豫，条件具备后会果断选择）
C. 略有提升（影响不大，主要看自身兴趣和收入预期）
D. 不会，没有影响（核心顾虑未解决，条件具备也不考虑）
32.
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