大学生校园外卖消费行为及偏好调研问卷

亲爱的同学：
您好！我们正在开展一项关于大学生校园外卖消费行为的调研，本次问卷仅用于课程作业分析，所有信息均严格保密，不会泄露您的个人隐私。问卷大约需要3-5分钟完成。感谢你的配合！
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年级：
大一
大二
大三
大四
*
3.
您的月生活费区间：
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501元及以上
*
4.
您是否有过校园外卖消费经历？
是
否
*
5.
您点外卖的频率大概是：
每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
偶尔点（每月少于1次）
*
6.
您通常在哪些时间段点外卖？（可多选）【多选题】
早餐（6:00-9:00）
午餐（11:00-14:00）
晚餐（17:00-20:00）
夜宵（21:00-24:00）
*
7.
您选择点外卖的主要原因是？（可多选）【多选题】
课程繁忙，没时间去食堂
食堂人多拥挤，排队耗时久
外卖品类更多，口味更丰富
天气原因（炎热/下雨/寒冷）不想出门
宿舍/寝室不方便外出就餐
外卖价格更优惠
其他：
*
8.
您点外卖时最常选择的餐品类型是？（可多选）【多选题】
快餐/简餐（盖饭、套餐等）
奶茶/饮品/甜品
小吃/炸物/零食
正餐（火锅、炒菜、烤鱼等）
面食/粉类
轻食/减脂餐
水果/生鲜
其他：
*
9.
您单次外卖消费的可接受预算区间是：
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26-30元
31元及以上
*
10.
您选择外卖时，对价格相关因素的重视程度如何？（1=完全不重视，5=非常重视）
1分
2分
3分
4分
5分
*
11.
以下哪种优惠方式最能影响您的下单决策？
满减券（如满20减5）
无门槛红包
会员专属折扣
新客立减
拼单优惠/拼团折扣
免配送费活动
*
12.
您最常使用的外卖平台是？（可多选）【多选题】
美团外卖
淘宝闪购
学校校内平台/小程序
商家自建小程序/社群
其他：
*
13.
您选择某一外卖平台的主要原因是？（可多选）【多选题】
优惠活动多
商家数量多、品类全
配送速度快
会员权益划算
平台界面易用、推荐精准
朋友/同学都在用
售后保障完善
其他：
*
14.
您是否开通了外卖平台会员？
已开通并经常使用
已开通但很少用
未开通，从未考虑
未开通，但有开通意向
*
15.
您对配送时长的可接受范围是？
20分钟以内
21-30分钟
31-40分钟
41-50分钟
50分钟以上
*
16.
您最看重外卖配送服务的哪些方面？（可多选）【多选题】
配送速度快
配送员态度好
餐品无洒漏、包装完好
可提前预约送达时间
支持送货到宿舍楼下/指定位置
餐品保温效果好
其他：
*
17.
您遇到外卖问题时，最希望通过哪种方式解决？
平台客服介入处理
直接联系商家沟通
联系配送员沟通
申请退款/部分退款
给差评反馈
*
18.
您对当前校园外卖服务最不满意的地方是？（可多选）【多选题】
配送时间过长
餐品与图片不符/分量不足
餐品卫生问题
包装简陋/洒漏严重
配送员服务态度差
售后处理不及时
其他：
*
19.
 您是否有过因为差评/好评影响下单决策的经历？
是，差评会直接劝退
是，好评会增加信任
否，不看评价直接下单
否，只看图片和价格
20.
 您认为当前校园外卖还可以在哪些方面优化？
问卷星提供技术支持
举报