聆听客户的声音-6.27-29获客-上海浦江皇冠场

活动时间:  2026年  6月  27-29日
活动地址:上海浦江皇冠酒店
本次会务方负责人:  阿杰
主办方负责人: 汉堡
一、会议会务服务满意度评价
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您对本次活动会务服务的整体效果满意评分
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
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前期沟通阶段，我方对接人员的响应速度是否及时？
非常及时（10分）
及时（8分）
一般（6分）
不及时（3分）
非常不及时（0分）
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会前准备（确认需求、物料准备、场地布置等）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
*
会中服务（设备调试、响应速度、添加茶水等）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
*
针对您提出的活动需求，修改意见，我方的理解与执行是否准确？
非常准确（10分）
准确（8分）
基本准确（6分）
存在偏差（3分）
偏差极大（0分）
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活动执行过程中，我方团队与您方团队的协作配合是否顺畅？
非常顺畅（10分）
顺畅（8分）
一般（6分）
不够顺畅（3分）
极不顺畅（0分）
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面对活动中的突发情况（如设备故障，流程调整等），我方的应急处理是否能与您方有效配合？
极佳（10分）
良好（8分）
基本配合（6分）
配合不足（3分）
完全无法配合（0分）
*
活动结束后，我方关于后续收尾工作（如资料整理，费用结算等）的配合是否到位？
非常到位（10分）
到位（8分）
一般（6分）
不到位（3分）
极不到位（0分）
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场地选址与布置（含场地匹配度，现场装饰，座位安排等）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
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餐饮与住宿安排（若涉及，含餐品质量，住宿环境，服务配套等）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
物料制作与管理（含宣传册，纪念品，指示牌等物料的设计，质量与分发）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
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您认为公司会务有哪些不足？【多选题】
未提主动确认需求
未按需求准备会议
环境/设备设施不佳（如音响、投影等）
访客引导混乱
茶水准备响应慢、添加不及时
其他
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整体体验（会议流程顺畅度、整体效率等）
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（3分）
非常不满意（0分）
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二、对现场每位执行人员的评分（0-10分）
阿杰
指针
欣莹
晶晶
三、具体意见与建议
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针对上述不足，您的具体改进意见是？（请详细描述您的建议，例如：希望增加哪些服务细节、优化哪些流程等）

感谢您的宝贵意见！我们将根据您的反馈持续优化会议会务服务质量。

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