社区 / 家庭金融服务使用现状与需求调研

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1.
您的年龄
18-30
31-50
51-65
65岁以上
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2.
您的职业
企业/单位职工
自由职业
退休
学生
其他
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3.
您日常使用的金融服务有【多选题】
移动支付
银行储蓄
理财
其他
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4.
您主要通过哪种渠道获取金融服务？【多选题】
手机银行
线下网点
金融咨询，顾问
其他
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5.
您使用移动支付的频率
每天多次
每天1-2次
每周3-5
很少使用
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6.
您是否使用过消费信贷（花呗/信用卡）
是
否
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7.
您对当前使用的金融服务满意度
非常满意
一般
不满意
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8.
您是否遇到过金融相关的风险
是
否
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9.
您认为当前服务存在的问题有【多选题】
app操作复杂难上手
线下网点少，咨询不便
客服响应慢，问题难解决
没有明显问题
其他
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10.
您希望金融机构优化哪些服务？【多选题】
为老年人提供便利，放大app内容字号
推出低风险家庭理财
加强线下网点宣传教学
其他
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11.
您是否需要社区加强金融服务
是
否
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12.
您对家庭理财的态度是【多选题】
希望有专业人士指导
储蓄，不考虑
只做低风险投资
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13.
您最想了解的金融知识是【多选题】
防电信诈骗技巧
家庭理财规划
注意事项
其他
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14.
您是否购买过理财产品
是
否
15.
您认为在家庭使用金融服务还有哪些没有被满足的需求
问卷星提供技术支持
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