宜家家具实践调查

一、基础信息
*
1.
1.您的性别
男
女
*
2.
2.年龄
18–30岁
31–45岁
46岁以上
*
3.
3.到访宜家频率
首次
偶尔
每月1-2次
经常
*
4.
4.本次到访目的（可多选）【多选题】
购买家居用品
休闲打卡
装修参考
餐饮消费
其他
二、空间与会展陈列服务
*
5.
5.卖场动线、路线指引清晰度
很差
一般
良好
优秀
*
6.
6.样板间场景化陈列与空间设计吸引力
很低
一般
较高
很高
*
7.
7.店内导视标识、区域划分合理性
不满意
一般
满意
很满意
三、门店服务体验
*
8.
8.工作人员服务态度与响应效率
不满意
一般
满意
很满意
*
9.
9.自助购物、提货等设施便捷程度
不方便
一般
便捷
十分便捷
*
10.
10.店内环境、卫生及客流管理情况
较差
一般
良好
优质
四、配套与综合运营
*
11.
11.餐饮、休息区等配套服务评价
差
一般
好
很好
*
12.
12.配送、组装等售后服务完善度
不完善
一般
完善
非常完善
*
13.
13.整体商品性价比
偏低
适中
偏高
五、消费意愿与优化建议
*
14.
14.您对宜家整体服务满意度
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
15.是否会再次到访或推荐他人
不会
不确定
愿意
非常愿意
*
16.
16.宜家最需要改进的地方（可多选）【多选题】
员工服务
动线导视
售后配套
商品品质
餐饮服务
*
17.
17简短建议：
问卷星提供技术支持
举报