森马服饰电商直播中互动氛围对消费者冲动性购买意愿的影响调查问卷

第一部分：这一部分是关于您的基本信息的简单调查，请您根据实际情况进行填写。

您的性别：

男

女

您的职业：

学生

企业职员

自由职业者

公职人员

您平均每次观看森马直播的时长：

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1小时以上

第二部分：这一部分主要是为了了解您在观看直播时的情况，需要结合您自己以往的购物经历和经验选择最为符合您内心想法的选项。（从左至右依次为：1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意）

互动频率（直播中主播与观众、观众与观众之间互动的频繁程度）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
森马直播中，主播频繁回复观众留言
森马直播中，主播频繁回复观众留言
直播过程中弹幕/评论滚动速度很快
直播过程中弹幕/评论滚动速度很快
主播经常主动发起互动话题（如提问、抽奖）
主播经常主动发起互动话题（如提问、抽奖）
我在森马直播中，能快速得到主播或其他观众对我疑问的回应
我在森马直播中，能快速得到主播或其他观众对我疑问的回应
我能感受到直播间内持续不断的互动氛围
我能感受到直播间内持续不断的互动氛围

互动深度（直播中互动内容的质量和情感投入程度）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
主播会详细解答我关于产品材质、尺码的具体问题
主播会详细解答我关于产品材质、尺码的具体问题
主播会分享穿搭技巧、搭配建议等实用信息
主播会分享穿搭技巧、搭配建议等实用信息
主播会根据观众的互动反馈，调整直播内容（如重点展示观众关注的商品）
主播会根据观众的互动反馈，调整直播内容（如重点展示观众关注的商品）
直播中的互动能让我感受到自己被重视，而非单纯的“单向观看”
直播中的互动能让我感受到自己被重视，而非单纯的“单向观看”
直播中的互动让我对产品有更深入的了解
直播中的互动让我对产品有更深入的了解

10.

互动内容相关性（直播互动内容与产品购买决策的关联程度）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
直播中的互动内容主要集中在产品本身（款式、质量、价格）
直播中的互动内容主要集中在产品本身（款式、质量、价格）
主播发起的互动（如搭配建议、尺码咨询）与我观看直播的需求高度相关
主播发起的互动（如搭配建议、尺码咨询）与我观看直播的需求高度相关
观众之间的互动内容，多是关于森马服饰的使用体验、购买建议等，对我有参考价值
观众之间的互动内容，多是关于森马服饰的使用体验、购买建议等，对我有参考价值
直播中的产品演示和试用展示非常充分
直播中的产品演示和试用展示非常充分
直播互动很少偏离主题（如过度闲聊无关话题）
直播互动很少偏离主题（如过度闲聊无关话题）

11.

感知信任

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为森马直播中的产品信息真实可靠
我认为森马直播中的产品信息真实可靠
我相信主播推荐产品是出于真诚，而非单纯为了销量
我相信主播推荐产品是出于真诚，而非单纯为了销量
通过直播互动，我觉得森马服饰的直播团队是专业、负责的
通过直播互动，我觉得森马服饰的直播团队是专业、负责的
我相信森马服饰直播中提供的优惠活动、售后保障是可靠的
我相信森马服饰直播中提供的优惠活动、售后保障是可靠的
直播中的互动交流，让我更加信任森马这个品牌及其产品质量
直播中的互动交流，让我更加信任森马这个品牌及其产品质量

12.

消费者冲动性购买意愿

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
在森马服饰直播中，我常常会因为直播氛围和互动，突然产生购买欲望
在森马服饰直播中，我常常会因为直播氛围和互动，突然产生购买欲望
即使原本没有购买计划，我也可能在直播中下单
即使原本没有购买计划，我也可能在直播中下单
直播中的限时优惠让我想马上下单，担心错过
直播中的限时优惠让我想马上下单，担心错过
我愿意在观看直播时立即做出购买决策，而非货比三家
我愿意在观看直播时立即做出购买决策，而非货比三家
直播中的互动氛围促使我快速完成支付行为
直播中的互动氛围促使我快速完成支付行为