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快递快件月度流量变化及网购行为调研
录音中...
您好!我们正在进行一项关于快递快件月度流量变化及网购行为的调研,旨在了解您的网购习惯、需求及相关时间分布等情况。您的回答对我们非常重要,请根据您的实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
60岁以上
*
3.
您的常住地
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
五线城市及以下
国外
*
4.
您平均每月的网购次数大约是多少
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次及以上
*
5.
您在不同月份的网购频率与其他月份相比如何
明显减少
略有减少
基本持平
略有增加
明显增加
第一季度
第一季度
第二季度
第二季度
第三季度
第三季度
第四季度
第四季度
*
6.
您在以下哪些月份网购频率会有变化(可多选)
【多选题】
春节假期影响
电商促销活动(如618、双11等)
季节变化需求
个人收入变化
其他原因
第一季度
第一季度
第二季度
第二季度
第三季度
第三季度
第四季度
第四季度
*
7.
您通常选择的网购平台有哪些(可多选)
【多选题】
淘宝
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
抖音电商
快手电商
小红书
其他
*
8.
您在选择网购平台时,最主要考虑的因素是
商品价格
商品种类丰富度
商品质量
物流速度
售后服务
平台信誉
用户评价
其他
*
9.
您网购的主要商品类别有哪些(可多选)
【多选题】
服装鞋包
美妆个护
家居用品
数码家电
食品生鲜
母婴用品
图书音像
运动户外
办公用品
其他
*
10.
您一般在一天中的哪个时间段进行网购
早上(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-21:00)
深夜(21:00-24:00)
不固定
*
11.
您平均每次网购的消费金额大约在什么范围
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上
*
12.
您对目前网购快递的整体满意度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
您认为哪个月份的快递配送速度相对较慢
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
各月基本一致
*
14.
您认为哪些因素会影响快递快件流量随月份的变化?请简要说明。
【多选题】
电商大促活动(618、双11、双12、年货节等)
法定节假日与民俗节日(春节、国庆、中秋、端午等)
电商退货潮(大促后次月集中退货)
物流行业运营管控(春节停运、假期排班、运力调整)
生鲜农产品应季上市与发货
*
15.
如果某个月份因旺季而上调快递运费,您会如何调整寄件行为?
【多选题】
集中到下个月再寄
提前到前一个月寄出
按原计划寄件,不在意涨价
减少非必要寄件
寻找其他更便宜的快递服务
*
16.
恶劣天气(如夏季台风、冬季暴雪)对快递流量的影响是否有明显月份规律?
对流量有抑制作用,夏季/冬季更明显
主要影响时效,对流量大小影响较小
无明显月份规律
不清楚
*
17.
您在使用快递时,是否会因为月份不同而选择不同的快递公司(如价格、时效敏感)?
会,高峰期更倾向于价格低的公司
会,高峰期更倾向于时效稳定的公司
不会,固定使用同一家公司
不清楚
*
18.
对于电商平台和快递公司,您有哪些关于优化月度快递流量管理的建议?
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