患者满意度

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1.
1. 您是：患者本人 是 £ 否 £
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2.
2. 您的年龄：
18-40岁
41-60岁
61岁及以上
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3.
3. 住院时间：
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
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4.
4 护士能否清晰地向您介绍疾病知识、治疗方案及注意事项？是 £ 否
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5.
5护士的操作技术（如输液、注射、换药等）是否熟练、轻柔？ 是 £ 否 £
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6.
6 当您按呼叫铃时，护士能否及时响应并提供帮助？ 是 £ 否 £
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7.
7 护士能否耐心解答您的疑问，并使用您能理解的语言沟通？ 是 £ 否 £
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8.
8 护士在操作前（如抽血、检查）是否充分告知并取得您的同意？ 是 £ 否 £
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9.
9 护士对您的称呼是否礼貌、尊重？是 £ 否 £
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10.
10护士的服务态度是否热情、亲切、有耐心？ 是 £ 否 £
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11.
11 护士是否关注您的疼痛、睡眠、情绪等身心感受？ 是 £ 否 £
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12.
12护士是否能保护您的隐私（如拉上床帘、私下沟通病情）？是 £ 否 £
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13.
13 在您感到焦虑或不安时，护士是否给予安慰和支持？ 是 £ 否 £
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14.
14 住院环境（病房、卫生间）是否保持整洁、安静、安全？是 £ 否 £
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15.
15 护士是否协助或指导您进行日常活动（如翻身、下床、进食）？ 是 £ 否 £
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16.
16 对于需要帮助的患者，生活护理（如洗头、擦浴、口腔清洁）是否到位？ 是 £ 否 £
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17.
17护士是否指导您正确的饮食、用药及康复锻炼方法？ 是 £ 否 £
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18.
18责任护士是否向您/家属介绍过自己？ 是 £ 否 £
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19.
19 护士是否向您说明所用药物的主要作用和注意事项？ 是 £ 否 £
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20.
20出院时，护士是否详细告知出院后的康复、复诊、用药等事项？ 是 £ 否 £
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21.
21 您对本次住院期间的整体护理服务是否满意？ 是 £ 否 £
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22.
22您是否愿意将本院推荐给亲友？ 是 £ 否 £
调查结束，再次衷心感谢您的参与！祝您早日康复！
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