第三方冷链物流消费者满意度调查问卷

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1.
您的性别
女
男
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2.
您的年龄段
18岁以下
18~25岁
26~35岁
35岁以上
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3.
 您是否购买过需要冷链配送的商品（生鲜、冷冻食品、冰淇淋、冷链药品等）？
从未购买
偶尔购买（每年1~3次）
经常购买（每月至少一次)
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4.
您购买冷链商品时，最常使用的第三方冷链物流是？（可多选)【多选题】
顺风冷链
京东冷链
美团/淘宝闪购生鲜冷链
盒马冷链
其他
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5.
 您认为第三方冷链物流，最需要优先保障的是？（单选）
全程温度稳定
配送时效准时
商品包装完好
价格低廉
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6.
您在接收冷链商品时，遇到过以下哪些问题？（可多选）【多选题】
货物解冻，化冻
外包装破损
配送延迟
商品变质
未遇到任何问题
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7.
您对第三方冷链物流的配送时效满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
8您对冷链商品的保温包装效果满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
 如果冷链商品出现变质损坏，您觉得第三方物流的售后处理速度？
很慢
偏慢
一般
较快
很快
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10.
您认为当前第三方冷链物流的收费水平？
过高
偏高
合理
偏低
很低
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