校园数字化服务平台使用体验调查（教务系统和海享租篇）

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1.
您的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生
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2.
您每周平均使用校园数字化平台的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
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3.
您对教务系统或海享租整体操作的便捷度评价如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
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4.
您认为教务系统在以下方面的表现如何？
非常满意比较满意一般不满意
系统稳定性（是否卡顿、崩溃）
系统稳定性（是否卡顿、崩溃）
页面加载速度
页面加载速度
功能模块的完整性（如选课、查分、课表等）
功能模块的完整性（如选课、查分、课表等）
信息查询的准确度
信息查询的准确度
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5.
当您在使用过程中遇到系统故障（如选课崩溃、缴费失败）时，您通常采取的行动是？ 
等待一段时间后再次尝试操作
向辅导员或老师反映情况
在学生群或论坛中询问其他同学是否遇到类似问题
不知道去哪里反馈
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6.
在“数字中国”背景下，您期望校园平台在“数据赋能”方面实现哪些功能？ 
智能预警：基于我的成绩数据，提前分析学业风险并给出建议
个性化推荐：根据我的兴趣，精准推送图书馆资源、讲座或选修课
就业/生涯画像：利用大数据生成我的能力画像，辅助职业规划
生活行为分析：分析我的消费和作息数据，提供健康或理财建议
不需要：我不希望平台收集过多数据，保持基础功能即可
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7.
随着“人工智能+”行动的推进，您最希望教务系统引入哪种AI服务？ 
AI智能助教：7x24小时回答关于选课、考试、政策的疑问AI辅助教学：自动生成课堂摘要、智能批改作业
AI办事助手：通过自然语言对话（如“帮我查下周二早上的课”）直接调用系统功能
AI情感陪伴：提供心理健康咨询或树洞服务
保持现状：暂时不需要AI介入，现有的功能先完善好再说
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8.
您是否使用过海享租平台（或相关小程序/公众号）进行空调租赁或缴费？
是
否
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9.
 您认为海享租平台的租赁流程（申请、缴费、开通）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般，基本能理解
不太清晰，有时会困惑
非常不清晰，完全无法理解
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10.
您对海享租平台的以下方面满意度如何？
非常满意比较满意一般不满意
充值/支付方式的便捷性
充值/支付方式的便捷性
设备控制响应速度（如手机遥控空调）
设备控制响应速度（如手机遥控空调）
故障报修功能的实用性
故障报修功能的实用性
费用显示的透明度
费用显示的透明度
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11.
由于官方平台体验不佳，您是否正在使用“非官方”的替代工具？ 

否，我只用学校提供的官方平台
是，使用第三方小程序/APP查课表/成绩（如“超级课程表”等）
是，使用截图、Excel表格等原始方式记录信息
是，通过班级群文件/同学转发来获取通知，不再主动登录平台
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12.
您认为数字化手段（如海享租智能控温、无纸化办公）在构建“绿色校园”方面的体验如何？ 
非常好，显著提升了绿色校园体验
较好，对绿色校园建设有积极帮助
一般，有一定作用但效果不明显
较差，实际体验中存在较多问题
不清楚，没有相关体验或了解
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13.
您认为目前的校园数字化平台（教务、海享租等）对提升您的“数字素养”是否有帮助？ 
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
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14.
您在使用校园数字化平台时，是否感受到“数字鸿沟”带来的不便？ 
无障碍支持不足
操作门槛过高
设备依赖性强
无明显不便
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15.
总体而言，您对目前学校提供的数字化服务平台（含教务、海享租等）的满意度是
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
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16.
您认为现在校园数字化平台需要改进的问题是
问卷星提供技术支持
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