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VIP增值服务体系升级意见征集
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本次调研旨在征集各渠道及分公司对VIP增值服务体系升级方向及备选方案的意见建议,为后续体系优化落地提供决策参考。本问卷需实名填写,请结合业务实际据实作答,感谢支持与配合!
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请选择您所在的机构层级:
请选择
总公司
二级机构
三级机构
四级机构
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您所在的二级机构是:
(示例:北京、河北)
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您所在的部门是:
请选择
个人保险部
政企服务部/新军发展部
综合金融部
团体保险部
银行保险部
电子商务部
其他
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您的部门名称是:
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您的岗位类别是:
内勤员工
外勤员工
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您的姓名是
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您的联系电话:
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本次增值服务体系升级,您选择以下哪种方案?
方案一:保留全部基础服务项目+属地化个性配置
方案二:保留核心基础服务项目+属地化个性配置
方案三:整体取消现有服务体系,由渠道及机构自主配置
其他
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请结合实际使用情况,对下述增值服务项目选择是否保留
建议保留
建议取消
无所谓/不关注
免费补发保单
免费补发保单
生日礼遇
生日礼遇
运动健康课程
运动健康课程
家庭医生-在线问诊
家庭医生-在线问诊
家庭医生-电话医生
家庭医生-电话医生
家庭医生-视频医生
家庭医生-视频医生
中医问诊
中医问诊
中医理疗
中医理疗
就医绿通-专家门诊
就医绿通-专家门诊
就医绿通-住院手术(含探视)
就医绿通-住院手术(含探视)
名老中医门诊
名老中医门诊
专家二次诊疗
专家二次诊疗
海外医疗
海外医疗
心理咨询
心理咨询
法律咨询
法律咨询
留学咨询
留学咨询
高铁、机场休息室
高铁、机场休息室
机场要客通
机场要客通
健康体检-专项体检
健康体检-专项体检
健康体检-全面体检
健康体检-全面体检
健康体检-高端体检
健康体检-高端体检
基因检测
基因检测
洁牙服务
洁牙服务
陪诊助手
陪诊助手
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请补充其他增值服务体系建设思路及落地方案,可借鉴同业先进经验。
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请说明取消现有增值服务体系的具体原因,并补充拟自主配置的服务项目。
请补充您对现有增值服务项目/内容/流程、系统功能等的意见建议。
填写示例:
期望
新增服务项目:居家养老服务-新增居家照护、医护上门。
期望
优化服务内容/流程:生日礼遇服务-扩充蛋糕种类及蛋糕覆盖区域,新增**地址。
……
期望新增服务项目
期望新增服务项目
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期望优化服务内容/流程
期望优化服务内容/流程
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期望优化系统功能(线上申请、报表等)
期望优化系统功能(线上申请、报表等)
其他
其他
其他意见建议。如有,请文字描述。
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