瑞幸咖啡问卷调查

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1.
性别
男
女
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2.
年龄段
18以下
18-25
26-35
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3.
每月可支配消费水平
1000以内
1000-1500
1500-2500
2500-3000
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4.
是否饮用过瑞幸
偶尔
经常
很少
从未
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5.
平均多久喝一次
一天一次以上
两三天一次
四五天一次
几乎不喝
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6.
您最初了解瑞幸咖啡的渠道是？（可多选）

【多选题】
线下门店
朋友圈、好友推荐
短视频/抖音小红书推广
明星代言/IP联名热度
其他
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7.
购买瑞幸的场景是【多选题】
日常上学上班
下午茶
朋友聚会
熬夜
打卡联名
其他
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8.
主要选择他的原因【多选题】
便宜
距离近
好喝
其他
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9.
经常点单的方式【多选题】
线上
线下
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10.
您能接受的瑞幸单杯价格区间？
A. 10元以内
B. 10–15元
C. 15–20元
D. 20元以上
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11.
您认为瑞幸的优惠力度如何？
A. 很大，性价比极高
B. 适中，比较划算
C. 一般，优惠不稳定
D. 偏小，价格偏贵
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12.
 最能吸引您复购的活动是？（可多选）【多选题】
A. 9.9元特价活动
B. 大额优惠券、免费券
C. 新品限时折扣
D. 会员充值、积分兑换
E. 联名周边、赠品活动
F. 套餐组合优惠
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13.
您是否开通/经常使用瑞幸会员？
A. 长期会员，经常用权益
B. 偶尔开通、按需使用
C. 从未开通
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14.
您对瑞幸整体口感口味满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
您认为瑞幸目前最大的不足是？（可多选）【多选题】
A. 咖啡口感偏淡、品质不稳定
B. 部分新品味道一般、甜度偏高
C. 不同门店出品口味不一致
D. 包装简陋、外卖易洒漏融化
E. 烘焙小吃种类少、口感一般
F. 高峰期出餐慢、排队久
G. 几乎没有缺点
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16.
您对瑞幸门店环境、取餐效率的评价？
A. 很好，干净快捷
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 很差
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17.
 您遇到产品问题（口感、漏洒、做错单）时，售后处理体验？
A. 非常好，处理及时
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 从未遇到问题
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18.
对比其他咖啡品牌，您觉得瑞幸的优势是？（可多选）【多选题】
A. 价格亲民、性价比高
B. 上新速度快、创意多
C. 购买便捷、无需排队
D. 年轻潮流、IP联名多
E. 外卖服务成熟
F. 没有明显优势
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19.
您未来是否会继续选择购买瑞幸咖啡？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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20.
您是否愿意向朋友、同学推荐瑞幸？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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