江苏省人民医院宿迁医院
宿迁市第一人民医院
2025年医疗质量管理工具运用情况调查问卷

各处、科、室，各位同仁：

      为持续提升我院医疗质量与安全管理水平，科学评估各项质量管理工具在临床及管理实践中的应用情况及应用效果，特开展本次问卷调查。您的真实反馈对我们了解现状、发现问题、精准改进至关重要。

      本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计填写时间为5-10分钟。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与，感谢支持！

                质量管理处 等级医院评审办公室

                           2025年8月23日
第一部分：基本信息
*
1、您所在的部门/科室：
临床科室
医技科室
行政后勤
*
2、您的职务层级：
院领导
部门/科室领导
普通员工
*
3、您的岗位类别：
临床医生
护理人员
医技人员（检验、影像、病理等）
药学人员
行政管理人员
其他（请注明）
*
4、您的职称：
初级
中级
副高级
正高级
*
5、您的工作年限：
5年及以下
6-10年
11-20年
20年以上
第二部分：管理工具使用现状
请根据您对以下质量管理工具的了解程度和使用频率进行勾选。
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1、根因分析（RCA）:

（1）您是否了解该工具?
非常了解
比较了解
听说过但当不了解
完全不了解
*
（2）您在工作中是否使用过该工具?
是
否
*
（3）您使用该工具的频率是？
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
2、PDCA：

（1）您是否了解该工具?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
*
（2）您在工作中是否使用过该工具?
是
否
*
（3）您使用该工具的频率是？
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
3、品管圈（QCC）:

（1）您是否了解该工具?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
*
（2）您在工作中是否使用过该工具?
是
否
*
（3）您使用该工具的频率是？
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
4、失效模式与效应分析（FMEA）:

（1）您是否了解该工具？
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
*
（2）您在工作中是否使用过该工具?
是
否
*
（3）您使用该工具的频率是？
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
5、6S管理：

（1）您是否了解该工具？
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
*
（2）您在工作中是否使用过该工具？
是
否
*
（3）您使用该工具的频率是？
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
6、其他工具（请注明）:
有
无
（1）您是否了解该工具?
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
（2）您在工作中是否使用过该工具?
是
否
（3）您使用该工具的频率是：
经常使用
偶尔使用
极少使用
*
7、品管圈七大手法，你掌握或使用过哪些?（可多选）【多选题】
控制图
鱼骨图
直方图
柏拉图
查检表
层别法
散布图
第三部分：工具应用效果与障碍
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1、您认为，应用质量管理工具对您的工作最大的帮助是什么?（可多选）【多选题】
系统性地发现问题、分析问题
提升工作效率
优化工作流程
保障患者安全，减少不良事件
促进团队协作与沟通
数据驱动决策，使管理更科学
完成任务要求，应付检查
感觉没有明显帮助
其他（请注明）:
*
2、您认为，影响您或您所在科室有效运用质量管理工具的主要障碍是什么?（可多选）【多选题】
工作太忙，没有时间深入学习和应用
缺乏系统的培训和指导
工具本身太复杂，难以理解和操作
缺乏领导的支持和推动
团队协作不畅，难以共同推进
认为工具是形式主义，实用性不强
使用后效果不明显，打击积极性
缺乏数据支持或数据收集困难
其他（请注明）:
*
3、您是否愿意在以后工作中积极参与医疗质量持续改进项目?
愿意
不愿意
第四部分：培训与支持需求
*
1、您更希望通过哪种形式接受质量管理工具的培训?【多选题】
理论授课
实操工作坊（案例模拟）
线上视频课程
科室内部小范围培训
提供工具模板和操作指南自学
其他（请注明）:
*
2、您最希望学习和深入掌握哪1-2种质量管理工具?【多选题】
根因分析（RCA）
PDCA循环
品管圈（QCC）
失效模式与效应分析（FMEA）
其他（请注明）:
*
3、为了帮助您更好地运用质量管理工具，您最需要医院/质管处提供哪些支持?【多选题】
提供简洁明了的工具模板和案例库
建立专家指导团队，提供咨询和辅导
简化工具使用流程，与现有信息系统整合
给予时间和资源上的支持
对优秀应用案例进行表彰和推广
其他（请注明）:
第五部分：开放性问题
1、请分享一个您亲身参与的、成功运用某项质量管理工具（如PDCA、RCA等）解决实际问题的案例（请注明工具名称和主题名称）。
*
2、对于我院推广和应用医疗质量管理工具，您还有什么其他的意见或建议?
问卷到此结束，再次感谢您的积极参与和宝贵贡献！
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