尊敬的先生/女士:
您好！我是来自福建师范大学协和学院22级物业管理专业的学生，正在进行一项关于三潭小区物业管理现状的学术研究。为了能够获得您对所居住小区的物业公司服务质量的真实感知，以便为您提供更好的服务，诚挚邀请您参与本次调查问卷的填写！本问卷采用匿名形式，您所填写的信息都将被严格保密，问卷所得结果仅用于学术参考研究，绝不外泄。恳请您能根据实际情况填写以下内容，感谢您的参与和支持！
第一部分 基本信息
您的性别：
您的年龄：
您的住户类型：
您的文化程度：
第二部分 物业服务满意度评价
（请根据您的实际感受打分，在相应选项上打勾√，1-5分表示“非常不满意”到“非常满意”）
保洁服务（公共区域清洁、垃圾清运等）：
安保服务（门禁管理、治安巡逻等）：
绿化维护（绿地修剪、植被养护等）：
设施维修（楼道灯、电梯、水管等维修响应速度）：
停车管理（车位分配、车辆秩序等）：
物业人员服务态度：
客服沟通与投诉处理（反馈渠道畅通性、处理效率等）：
第三部分 物业管理现存问题
您认为当前小区物业管理中存在的最主要问题是？（可多选）
您在缴纳物业费时是否曾有过疑虑或争议？
据您观察，物业公司与村委会在日常管理中的协作配合程度如何？
您通常通过什么渠道反映物业问题或投诉？
第四部分 改进建议与需求
您最希望物业和社区在哪些方面进行改进或提升？（可多选）
您是否愿意参与社区共治（如担任业主代表、参与物业监督小组、参加社区议事会等）？
您是否愿意使用物业服务APP（含缴费、报修、投诉、通知等功能）？
您对小区开展针对不同群体（如老年人、租户等）的差异化服务有何看法？
评价对象得分
