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味弘食品行政用车满意度调查问卷
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您好!为了持续提升公司行政司机服务品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请您根据实际体验,认真填写以下问卷。此问卷为匿名填写,仅用于统计分析和改进服务,请您放心作答!
*
1.
您使用公司公务车辆服务的频率是?
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1-2次)
频繁使用(每日或几乎每日)
*
2.
您对派车响应服务是否满意?
非常满意
基本满意
一般
*
*
3.
司机是否能够准时按照用车需求到达指定地点?
总是准时
*
偶尔迟到
*
需要催促
*
*
4.
您对公务车辆的整体清洁度和舒适度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
*
*
5.
司机在行程中是否保持礼貌、专业的交流?
始终如此
大部分时间如此
偶尔不礼貌,态度不耐烦。请举例
*
*
6.
司机的驾驶技术如何?
非常好,乘车很舒服,遵守交通规则
*
技术一般,有待提高
*
技术较差,经常急停猛转,乘车没有安全感
*
其他
*
*
7.
司机在车上是否有抽烟的情况?
没有
*
开车不抽烟,偶尔停车休息的时候会在车内抽烟
*
经常开车抽烟
*
*
8.
司机在驾驶时,
是否有接听电话或玩手机?
没有
*
偶尔
*
经常
*
*
9.
如果您在行程中有特殊需求或遇到问题,司机的响应速度和解决能力如何?
非常迅速且有效
*
较快且有效
*
反应迟缓或未能有效解决
*
态度不好,有意推诿
*
*
10.
您在外出办事过程中,是否遇到过被司机催促的情况?
从不
*
偶尔
*
经常,请列举
*
*
11.
您认为司机在哪方面应该提高?
【多选题】
技术方面
*
车辆卫生
*
工作态度
*
文明礼仪
*
积极性、主动性
*
配合度
*
遵守交通规则
*
其他
*
*
12.
您对我司行政司机服务的整体满意度进行评价。
江永德
非常满意
基本满意
一般
不满意
*
从未乘坐他的车
*
13.
曹博文
非常满意
基本满意
一般
不满意
*
从未乘坐他的车
*
14.
喻良攀
非常满意
基本满意
一般
不满意
*
从未乘坐他的车
*
15.
您认为司机还有哪些方面可以提升或改善?(可具体把问题写出来)
*
16.
您认为在公务车辆管理方面有哪些改进空间?请提出您的宝贵建议:
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