赣州经开区人民医院门急诊患者满意度的问卷调查（专项调查）

尊敬的患者及家属：
您好！为提升医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，问卷采用匿名方式，感谢您的支持与配合！
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1.
您就诊的科室
急诊科
内科
外科
儿科
康复科
中医科
妇产科
预防接种门诊
口腔科
皮肤科
耳鼻喉科
体检科
其他
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2.
就医期间，我院的就诊流程是否便捷？
是
否
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3.
就医期间，医生有耐心接诊、细心诊疗吗？
有
没有
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4.
就医期间，护士的服务态度（如打针、指引时的耐心和专业性）？
满意
不满意
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5.
就医期间，检查人员的操作规范性和服务态度？
满意
不满意
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6.
就医期间，您办理缴费、取药过程中，医院窗口工作人员是否存在生、冷、硬、顶等现象？
是
否
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7.
就医期间，您对个人治疗、费用等方面有疑问，询问我们的工作人员，工作人员是否会耐心解答？
是
否
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8.
就医期间，我院的环境及卫生状况如何
满意
不满意
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9.
您对我院医护人员的整体服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您认为我院门急诊服务最需要改进的地方是？
问卷星提供技术支持
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