“陪伴经济”下北京携老家庭的旅游新需求与市场解决方案
(晚辈)

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家庭代际旅游体验的市场调研,希望了解您与长辈共同出游的感受与需求。您的回答将有助于我们更好地理解北京市游客的代际互动体验,并优化相关旅游产品。问卷共四部分,约需10-15分钟完成。所有信息仅用于研究,采取匿名方式,并将严格保密。感谢您的参与和支持!祝您生活愉快!

一、基本信息
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您的性别为:
*
您的出生年份为:
1970年-1974年
1975年-1979年
1980年-1984年
1985年-1989年
1990年-1995年
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您是否为独生子女:
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您的月平均收入为:
0元~5000元
5001元~10000元
10001元~15000元
15001元~20000元
20001元~30000元
30001元以上
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您目前居住的城区:
朝阳区
海淀区
东城区
西城区
通州区
大兴区
顺义区
昌平区
房山区
石景山区
门头沟区
怀柔区
密云区
平谷区
延庆区
丰台区
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您目前的婚姻状况:
单身
已婚已育
已婚未育
离异或分居

二、与长辈最近一次的家庭旅游经历:

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旅行成员构成:
个人游览
我和长辈同游
三代(我、孩子和长辈)同游
其他
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您最近一次携老旅游的年份?
2023年至今
2020-2022年
2019年及以前
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您本次携老旅游的动机?
家庭团聚,增进感情等以家庭为导向
实现长辈的愿望与梦想,让长辈身体康复等以长辈为导向
追求个人的快乐与放松顺便带上长辈出游等以个人为导向
*

您通过哪些渠道了解到本次携老旅游的景点?

【多选题】
人际推荐
旅行社/导游推荐
线上平台(在线旅游平台,短视频,社交媒体,搜索引擎等)
官方渠道(景区官网/公众号,政府文旅宣传/旅行手册等)
传统线下渠道(电视,报纸,广播等)
其他
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在本次旅游之前对于旅游城市会进行哪些方面的调查?


【多选题】
老人门票减免消费补贴等相关文旅相关政策补贴
城市整体消费水平
交通、无障碍设施等相关旅游配套设施
医疗、餐饮等相关生活服务体系
旅游景点与社会文化观念
景区智能导览、电子发票,移动支付等相关的数字化服务水平
没有进行调查
其他
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本次携老旅游目的地的距离:
距离本人居住地100公里以内
距离本人居住地100-300公里
距离本人居住地300-1000公里
距离本人居住地1000公里以上(国内长途)
跨国
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本次携老旅游选择的交通工具:
航空
铁路
公路
水路
其他
*
本次携老旅游行程安排多久:
<1天
2-3天
4-7天
>=7天
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本次携老旅游的时间选择:
法定节假日/周末
非假期
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(1)选择非假期时间来源:

带薪休假
专门请假
其他
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(2)选择非假期时间的原因:【多选题】
景点客流量少
价格便宜
体验感更好
其他
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本次携老旅游选择的主要景点类型:【多选题】
自然与公园(如杭州西湖,桂林漓江,云南大理等)
历史文化与博物馆(如故宫,天安门等)
休闲农业与田园(如桂林龙脊梯田,成都三圣乡具备乡村自然特色的景区等)
康养与疗愈(如温泉度假区,医疗康养基地等)
其他
*
本次携老旅游的行程节奏:
每天多个景点,行程紧凑
每天1-2个景点,有充足的休息时间
根据长辈的状态灵活调整行程
*
本次携老旅游中您选择的旅游方式:
全程自行规划行程
一部分由机构安排,一部分自行安排
精品小团(2-10人)
中型团(11-30人)
大型团(30人以上)
*

旅游购物的决策主体是谁?

【多选题】
我主动提出并决定
长辈提出需求
全家共同商议决定
导游推荐后购买
其他同行亲友建议
其他
*

本次旅游购物的主要品类有哪些?

【多选题】
当地特色食品/特产
保健品/养生用品
纪念礼品(文创,手工艺品)
日常刚需用品(饮用水,应急药品等)
没有购物
其他
*

您觉得您的家庭在单次旅游中,用于购物的总花费通常是?

500元以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
*
您在本次旅游中承担的费用比例大约是?
我承担全部费用
我承担大部分(70%以上),长辈承担部分
我与长辈平均分摊
长辈承担大部分,我承担小部分
其他
*

是否认为本次行程适合携长辈同行?

三、代际旅游产品评价(环境,服务,餐饮,活动,购物)

选项赋值说明:本次问卷中所有量表题目的选项,均采用李克特五点计分法,具体赋值标准如下:

1分 = 非常不同意
2分 = 比较不同意
3分 = 一般
4分 = 比较同意
5分 = 非常同意
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1.环境
12345
卫生间,医疗点足够、洁净、易找到
卫生间,医疗点足够、洁净、易找到
指示牌、地图的字体够大,清晰易懂,长辈与晚辈都能轻松看懂
指示牌、地图的字体够大,清晰易懂,长辈与晚辈都能轻松看懂
公共休息座椅数量充足、分布合理,便于全家人休息交流
公共休息座椅数量充足、分布合理,便于全家人休息交流
景区内有充足的代步工具,方便家庭集体乘坐
景区内有充足的代步工具,方便家庭集体乘坐
住宿场所提供必要的家庭设计(如连通房等)和安全设施(如防滑垫,扶手等)
住宿场所提供必要的家庭设计(如连通房等)和安全设施(如防滑垫,扶手等)
景区整体游览节奏允许慢行、驻足,并且有多样化的特色
景区整体游览节奏允许慢行、驻足,并且有多样化的特色
景区有效管理客流,保障家庭旅游的安全与游览体验
景区有效管理客流,保障家庭旅游的安全与游览体验
*
2.服务
12345
服务人员或导游会主动引导我们家庭之间的互动,如帮忙拍照等
服务人员或导游会主动引导我们家庭之间的互动,如帮忙拍照等
导游或景区讲解人员会兼顾老人的接受节奏以及晚辈的体验
导游或景区讲解人员会兼顾老人的接受节奏以及晚辈的体验
服务人员或导游的讲解会引发长辈与晚辈之间的话题交流
服务人员或导游的讲解会引发长辈与晚辈之间的话题交流
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3.餐饮

12345
同时提供清淡,软烂,的餐食和多样化的趣味小份餐
同时提供清淡,软烂,的餐食和多样化的趣味小份餐
餐饮的定价合理,家庭消费无压力
餐饮的定价合理,家庭消费无压力
上菜速度比较快,没有让家庭成员等待过久
上菜速度比较快,没有让家庭成员等待过久
*

4.活动

12345
观演等景区活动项目节奏舒缓,内容适合家庭参与
观演等景区活动项目节奏舒缓,内容适合家庭参与
有专门鼓励家庭成员共同参与、协作完成的环节
有专门鼓励家庭成员共同参与、协作完成的环节
活动项目操作简易,强度低并且具有一定趣味性
活动项目操作简易,强度低并且具有一定趣味性
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5.购物
12345
商品的价格合理,让家庭消费感到无压力
商品的价格合理,让家庭消费感到无压力
商品多样化,有一定的特色,并且质量较好
商品多样化,有一定的特色,并且质量较好
购物场所的空间宽敞、秩序良好
购物场所的空间宽敞、秩序良好
支付方式灵活,支持现金或移动支付等多种方式
支付方式灵活,支持现金或移动支付等多种方式
景区的门票有针对于家庭旅游的优惠,如家庭套票等
景区的门票有针对于家庭旅游的优惠,如家庭套票等

四、代际互动感知

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(1)决策互动
12345
这次旅行的目的地、行程等是家庭成员共同商议的结果
这次旅行的目的地、行程等是家庭成员共同商议的结果
计划旅游时,会同时考虑不同家庭成员的偏好
计划旅游时,会同时考虑不同家庭成员的偏好
旅游中,家庭成员之间产生矛盾时会得到妥善解决
旅游中,家庭成员之间产生矛盾时会得到妥善解决
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(2)分享交流
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在旅游中,家庭成员共同体验当地特色文化并积极讨论交流
在旅游中,家庭成员共同体验当地特色文化并积极讨论交流
在旅游中,家庭成员彼此分享各自的兴趣和曾经的经历
在旅游中,家庭成员彼此分享各自的兴趣和曾经的经历
家庭成员之间发生言语冲突
家庭成员之间发生言语冲突
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(3)创造回忆
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这次旅行创造了值得我们家庭长期回忆的瞬间
这次旅行创造了值得我们家庭长期回忆的瞬间
在旅游中,家庭成员共同参加活动项目
在旅游中,家庭成员共同参加活动项目
在旅游中,家庭成员之间用拍照合影、录视频等方式留下旅游记忆
在旅游中,家庭成员之间用拍照合影、录视频等方式留下旅游记忆
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为了获得满意家庭旅游体验,比起普通的旅游产品,您最多愿意额外支付多少费用?

5%左右:愿意支付少量溢价,体验略有提升
10%-15%:愿意支付一定溢价,获得明显更好的服务
20%-30%:愿意支付较高溢价,换取高品质体验
超过30%:愿意支付显著溢价,换取完美的家庭旅程
不愿意额外支付:现有的家庭旅游产品已满足需求

五、旅客行为意愿

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(1)推荐意愿
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我愿意通过各种渠道向他人分享此次体验
我愿意通过各种渠道向他人分享此次体验
我感觉心情愉悦,精神状态不错
我感觉心情愉悦,精神状态不错
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(2)重游意愿
12345
如果有机会,我很愿意再次来到这里
如果有机会,我很愿意再次来到这里
我愿意尝试此地未来开发的新景点或新活动
我愿意尝试此地未来开发的新景点或新活动
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(3)溢价支付意愿
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在同类旅游中,我更愿意支付一个更高的价格
在同类旅游中,我更愿意支付一个更高的价格
即使其他地方宣传更低的价格,我更愿意来该地旅游体验
即使其他地方宣传更低的价格,我更愿意来该地旅游体验
即使该地涨价,我更愿意在该地进行旅游体验
即使该地涨价,我更愿意在该地进行旅游体验
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