西咸新区应用型本科高校校内快递点运营服务学生满意度调查

       您好！我们是陕西国际商贸学院的学生，正在开展西咸新区应用型本科高校校内快递点运营服务学生满意度专项调研。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况如实填答，感谢您的支持与配合！
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1.
你的性别
A.男
B.女
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2.
所在年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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3.

所在高校名称

A.陕西国际商贸学院
B.陕西服装工程学院
C.陕西科技大学镐京学院
D.咸阳职业技术学院
E.其他
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4.
日常网购频率
A.几乎不网购
B.每月1-3次
C.每周1-2次
D.每周3次以上
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5.
每周前往快递驿站次数
A.不足1次
B.1-2次
C.3-4次
D.5次及以上
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6.
你所在高校校内共有几家快递驿站？
A.1家
B.2-3家
C.4家及以上
D.不清楚
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7.
你平时最常使用的快递驿站位于？
A.宿舍区附近
B.教学区附近
C.食堂/商业街附近
D.校门口附近
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8.
驿站货架分类清晰，方便快速找件
很不满意
很满意
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9.
驿站环境卫生、照明通风情况
很不满意
很满意
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10.

自助取件设备（高拍仪/出库仪）运行流畅不故障

很不满意
很满意
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11.

驿站距离宿舍、教学楼的步行便利性

很不满意
很满意
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12.
工作人员服务态度耐心友好
很不满意
很满意
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13.
快递取件码通知及时准确
很不满意
很满意
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14.
破损、错件、丢件处理效率与结果
很不满意
很满意
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15.
驿站营业时间适配学生课余时间
很不满意
很满意
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16.
你认为驿站寄件价格是否合理？
A.非常合理
B.基本合理
C.略高
D.过高
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17.
你对驿站免费存放时长是否认可？
A.完全认可
B.勉强接受
C.不太认可
D.完全不认可
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18.
你认为驿站目前最主要的问题是？（可多选）【多选题】
A.排队等待时间长
B.货架杂乱难找件
C.工作人员态度差
D.超时收费不合理
E.寄件价格高于校外
F.营业时间与课程冲突
G.快递破损追责难
H.无明显问题
I.其他：____
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19.
综合全部体验，你对校内快递驿站的整体满意度？
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
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20.
如果满分是10分，你愿意向同学推荐该快递驿站的可能性有多大？
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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21.
若校内新增其他品牌快递服务商，你是否考虑更换使用？
A.一定会换
B.可能会换
C.无所谓
D.不会换
E.绝不更换
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22.
您认为校内快递驿站的服务质量，若要进一步提高，该如何做？
问卷星提供技术支持
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