艾溹投诉及建议表

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1、感谢您对我们的工作提出宝贵意见，我们将持续改进，请填写贵公司名称
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2、业务人员的服务态度
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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3、业务人员的职业素养
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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4、对您的测试咨询问题回复及时
14分（非常满意）
12分（满意）
10分（一般）
5分（不满意）
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5、目前我司的检测能力是否能满足您的检测需求
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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6、检测报告按时输出
14分（非常满意）
12分（满意）
10分（一般）
5分（不满意）
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7、检测报告的格式及内容满意度
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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8、对您的意见或建议积极反馈，有必要时给出有效的应对措施
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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9、您提出的问题，得到有效解决，后期未再度发生
12分（非常满意）
10分（满意）
7分（一般）
3分（不满意）
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10、在本次服务中，您是否遇到了以下情况？【多选题】
检测周期严重拖延，无合理解释
收费不清晰，存在乱收费现象
报告数据有误或结论不严谨
无
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11、您要投诉/建议的具体领域是【多选题】
服务态度（如冷漠、傲慢）
响应速度（如等待时间过长）
流程制度（如手续繁琐）
无
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12、您的其他的意见或者建议
问卷星提供技术支持
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