工伤案件 周宝红

回访部门：安全管理部
回访对象：业务部门
 回访日期:2026年5月12日
回访部门：嘉善团队
回访人：周宝红
案件简称：工伤案件 周宝红
一、基础信息
1.涉事业务部门：嘉善团队
2.案件类型：工伤案件
3.处置安全员：董默成
二、处置效果评价【请在对应选项打√】
（一）处置时效
*
1. 接到需求后响应是否及时
优秀
良好
一般
较差
*
2. 案件整体处理效率
优秀
良好
一般
较差
（二）专业度
*
1. 工伤相关政策讲解清晰准确
优秀
良好
一般
较差
*
2. 处置流程规范、合法合规
优秀
良好
一般
较差
*
3. 沟通协调与问题解决能力
优秀
良好
一般
较差
（三）综合满意度
*
1. 对本次处置整体满意程度
优秀
良好
一般
较差
*
2. 纠纷化解 / 问题解决效果
优秀
良好
一般
较差
三、意见与建议【多行填空，可自由填写】
*
1. 对安全员处置工作的总体评价
非常好
良好
及格
差
*
2.存在的问题或不足【多选题】
跟进响应不及时
专业服务能力不足
沟通协调能力有待提升
客户服务满意度偏低
无
3. 改进建议:*
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