中小微客户市场营销策略调查问卷

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1.您单位与本公司合作多长时间了?
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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2.您最初是通过什么渠道开始与本公司合作的?
A. 熟人推荐
B. 业务员上门拜访
C. 广告宣传
D. 其他
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3.您选择与本公司合作的主要原因是什么?（可多选）【多选题】
A. 价格优惠
B. 对接人员熟悉、沟通顺畅
C. 处理问题及时
D. 产品质量稳定
E. 供货有保障
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4.在本公司的各项服务中，您最看重的是什么?（可多选）【多选题】
A. 定期上门回访
B. 老客户专享活动
C. 优先供货保障
D. 市场信息推送
E. 定制化方案
5.您对本公司的整体信任程度如何?（1-5分打分，1分表示很不信任，5分表示非常信任） 分*
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6.如果原先对接您的员工离职换了新人，您的第一反应是?
A. 很不适应，可能会影响继续合作的意愿
B. 可以接受，但需要时间重新磨合
C. 无所谓，跟谁对接都一样
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7.您平时主要通过什么方式获取本公司的产品信息和活动通知?
A. 业务员微信或电话通知
B. 公司公众号或社群推送
C. 同行转告
D. 很少收到相关信息
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8.您是否愿意把本公司推荐给身边的同行或生意伙伴?
A. 非常愿意
B. 看情况
C. 不太愿意
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9.在合作过程中，您遇到过哪些让您觉得不太满意的情况?（可多选）【多选题】
A. 信息通知不及时
B. 不同员工说法不一致
C. 换人对接后衔接不顺畅
D. 促销活动对新老客户差别不大
E. 其他
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10.您对公司未来的客户服务有什么建议或期待?（简答）
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