一、顾问服务标准执行调查（均为单选：已做到 / 未做到 / 不清楚）
1、报名后顾问老师是否有为您讲解合同全部条款，充分知悉后已签约。
2、首次与老师面访前，顾问老师是否有提前通知、到楼下接应，为您介绍老师、当下班级/课程情况等基本信息。
3、开课2周内，顾问老师是否主动出面关心孩子上课情况、解答您的疑虑；并通过微信/电话/当面做过服务满意度沟通回访。
4、顾问老师是否参与孩子二次面访，根据孩子制定个性化学习成长规划与建议。
5、顾问老师是否有告知您园所转介绍获赠课程、好评获赠礼品等会员权益与福利。
二、带班老师首月服务标准执行调查（单选：已做到 / 未做到 / 不清楚）
1、孩子入园/开课前期，老师是否做好环境、物资、幼儿资料等充分准备。
2、首次面访时，老师仪容仪表得体，有给您详细讲解园所教育理念和课程相关体系，完成孩子成长测评，了解您的育儿预期，并给予了有效育儿指导建议。
3、入园前两周/前4节课，在反馈时间内,老师是否每日/每节课当面反馈+微信文字详细反馈，定期附照片/视频。
4、入园第2周/4节后，老师是否开展二次面访，详细说明孩子进步、闪光点、不足并给到改善建议，以及接下来的家园共育方案。
5、开课2周至1个月期间，老师是否保持每周2-3次通过面访/电访/微信等方式，详细反馈学习生活情况。
6、您有新的育儿想法、诉求或心理变化时，老师是否及时关注，并同步对接顾问老师，共同为孩子调整成长规划。
1、针对您提出的意见和反馈，是否都有人及时回应。
未及时回应与处理的内容：
原因：
2、您对带班老师整体教学与服务满意度
3、您对园所整体管理与服务满意度
四、建议与意见
您对园区服务、综合管理、会员服务、环境卫生、顾问及老师等有任何建议或想法，可在此填写：
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