2025年上半年业主满意度问卷调查表（麒麟瑞东）

尊敬的业主：

您好！首先感谢您对我们工作的配合和支持！为进一步提高物业服务水平，现占用您5分钟时间，征求您对物业服务的意见和建议。填说明：请根据您的实际感受用非常满意（5分）、满意（4分）、不满意（3分），并在对应方框下打“√”表示。

1.您的楼栋和房号？（例如：1-2-301）：

2.您对客服人员报事报修客服回复处理的及时性？

3、您对客服接听电话的及时性及沟通情况？

非常满意

满意

不满意

4、您对社区文化活动开展的形式和效果？

非常满意

满意

不满意

5、您对小区的公区设施维修维护的及时性？

非常满意，维修速度超快，几乎是报修后立刻就有人来处理

满意，虽然不是立刻处理，但能在2- 3 天内维修好

不满意，经常要等待好长时间，多次催促才来查看维修

6.您对园区日常的绿化养护、环境保洁是否满意？

7、您对所居住的楼内环境保洁是否满意？

非常满意

满意

不满意

8、您对小区的安全维护情况？

非常满意

满意

不满意

9、您对小区的车辆管理情况？

非常满意

满意

不满意

10.您对物业工作人员的服务态度？

11、您对物业管理服务的总体满意程度？

非常满意

满意

不满意

12.您对物业整体服务的改进建议?

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