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关于个性化推荐对大学生外卖选择意愿影响因素的调查
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亲爱的同学,您好!
这是一份旨在了解大学生在使用外卖平台(如美团、饿了么)时,个性化推荐对您消费选择影响的学术问卷。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,绝不涉及个人隐私泄露或商业用途。答案无对错之分,请您根据日常使用外卖APP的真实感受放心作答。完成问卷大约需要3-5分钟,感谢您的支持与配合!
注:本问卷中的‘个性化推荐’特指外卖APP首页的‘猜你喜欢’、搜索框内的推荐词、下单后的‘再来一单’、好友分享链接以及各类促销弹窗等。
第一部分:甄别题
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1. 您的身份是否为在校大学生(含专科、本科、硕博士)?
是
否(结束作答,感谢参与)
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2. 您最近一个月内是否使用过外卖APP(如美团、饿了么)点餐?
是
否(结束作答,感谢参与)
第二部分:核心量表
填写说明: 请根据您使用外卖平台的真实体验,对以下陈述的同意程度进行评分。1=完全不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意。
(1)个性化推荐特征
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1.外卖平台根据我的历史订单和浏览记录,能够精准推荐我喜欢的餐饮类型
完全不同意
完全同意
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2. 外卖平台结合我的饮食习惯和消费场景数据,为我推荐的餐饮很符合个人口味偏好
完全不同意
完全同意
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3.外卖平台能根据我的社交关系和生活规律推荐商品,推荐内容让我感到是为我量身定制的
完全不同意
完全同意
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4.外卖平台的推荐会随着我最近口味偏好、消费需求的变化而及时更新
完全不同意
完全同意
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5.在用餐高峰时段或特殊天气场景下,平台总能及时推送适合该时段/场景的餐饮推荐
完全不同意
完全同意
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6.当我切换浏览内容后,外卖平台能够快速响应并调整推荐结果
完全不同意
完全同意
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7.外卖平台会推荐多种不同品类的餐饮(如快餐、火锅、奶茶、轻食等),覆盖面很广
完全不同意
完全同意
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8.除了我常点的餐饮类型,平台还会推荐其他全新风格的餐饮供我尝鲜
完全不同意
完全同意
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9.平台的推荐包含套餐搭配、单品推荐、组合推荐等多种形式,内容丰富不单调
完全不同意
完全同意
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(2)感知价值
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10.外卖平台的推荐能帮我快速筛选到性价比高、价格合适的餐品
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11.外卖平台的推荐能满足我在不同场景下的多样化饮食需求
完全不符合
完全符合
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12.浏览推荐内容本身让我感到愉悦和新鲜,综合考虑体验与成本,我认为推荐为我的消费决策带来了实际价值
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(3)对个性化推荐的信任度
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13.我相信外卖平台的推荐是站在消费者立场上,基于真实数据和合理算法生成的
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完全同意
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14.我相信外卖平台的推荐系统具备足够的技术能力来保障推荐信息的准确与可靠
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15.总体而言,我信任外卖平台提供的个性化推荐服务
完全不同意
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(4)新品尝试意愿
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16.当平台推荐我没吃过的餐饮类型或商家时,我愿意为了尝鲜而下单
完全不同意
完全同意
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17.面对外卖平台推荐的新品类或新店铺,我会产生“试一试”的冲动
完全不同意
完全同意
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18.我会主动浏览平台推荐的、未曾尝试过的餐饮信息,并可能进行购买
完全不同意
完全同意
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(5)品牌忠诚意愿
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19.因为推荐体验好,我更倾向于在经常使用的这家外卖平台下单,而非切换其他平台
完全不同意
完全同意
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20.即使其他外卖平台有优惠,只要当前平台的推荐依然精准有用,我仍会优先选择它
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21.我会因为该平台持续提供合我心意的推荐而向其亲友推荐使用该平台
完全不同意
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(6)使用习惯
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22.我点外卖时总是会主动点开推荐页面浏览,看有没有合口味的餐饮
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23.浏览和参考外卖平台的个性化推荐已成为我点外卖时的一种习惯
完全不同意
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24.我点外卖时通常会频繁使用外卖平台的推荐功能来辅助决策
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(7)推荐匹配度
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25.外卖平台向我推送的餐饮信息和我的就餐需求非常匹配
完全不同意
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26.平台推荐的商家和菜品大多是我真正感兴趣、会考虑下单的
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27.我很少觉得外卖平台的推荐内容偏离我的实际饮食偏好
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第三部分:基本信息
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.您每月可支配的生活费(含餐饮支出)约为:
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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4.您最常使用的外卖平台是:
美团外卖
淘宝闪购(饿了么)
其他
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5.您平均每周使用外卖APP的次数:
3次以下
3-6次
7-10次
11次以上
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