保险公司客户意见与建议调查问卷

一、基本信息
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您目前是我们保险公司的哪一类客户?
寿险客户
财险客户
健康险客户
其他险种客户
潜在客户（未购买但有意向）
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您购买/了解我们保险产品的渠道是?
代理人推荐
网络平台
朋友/家人介绍
宣传活动
其他
二、服务体验
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您对我们公司的保险服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、产品体验
*
您对我们公司的保险产品满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、理赔体验
*
您是否曾申请过我们公司的保险理赔?
是
否
您对我们公司的理赔服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、其他建议
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您对我们公司的整体印象如何?
非常好
好
一般
差
非常差
*
您希望我们公司在未来推出哪些新的保险产品或者服务？
您是否愿意分享您的联系方式以便我们后续与您沟通?（该信息不强制填写）电话号码是
感谢您的参与！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真倾听并努力改进，为您提供更好的服务和产品。
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