瑞幸咖啡的消费者调研

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1.

您是否喝过瑞幸咖啡？
是
否
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2.
您最近一次喝瑞幸咖啡是什么时候
今天
昨天
3天内
1周内
2周内
1个月内
1个月以上
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3.
您通常通过什么渠道购买瑞幸咖啡
瑞幸咖啡APP
瑞幸咖啡小程序
第三方外卖平台
线下门店直接购买
其他
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4.
您常点的瑞幸咖啡产品类型有哪些【多选题】
美式咖啡
拿铁系列
生椰拿铁
厚乳拿铁
丝绒拿铁
陨石拿铁
瑞纳冰
其他咖啡类
非咖啡类饮品
轻食
甜点
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5.
您选择瑞幸咖啡时主要考虑的因素
非常不重要不太重要一般比较重要非常重要
价格实惠
价格实惠
口味符合喜好
口味符合喜好
品牌知名度
品牌知名度
门店位置便利
门店位置便利
产品种类丰富
产品种类丰富
优惠活动多
优惠活动多
包装设计
包装设计
配送速度
配送速度
服务态度
服务态度
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6.
您平均每月购买瑞幸咖啡的次数
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
16-20次
20次以上
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7.
您每次购买瑞幸咖啡的消费金额大概是多少
10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
31-40元
40元以上
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8.
您向他人推荐瑞幸咖啡的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您对瑞幸咖啡以下方面的满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
饮品口味
饮品口味
产品品质
产品品质
价格合理性
价格合理性
门店环境
门店环境
服务质量
服务质量
APP/小程序使用体验
APP/小程序使用体验
配送效率
配送效率
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10.
您认为瑞幸咖啡目前存在哪些需要改进的地方【多选题】
饮品口味稳定性
门店数量不足
等待时间过长
优惠活动力度
产品创新不足
包装环保性
APP/小程序稳定性
其他
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