产科住院患者满意度调查（2026.7）

       亲爱的宝妈及家属：您好！感谢您对我院的信任，选择在我院就诊。为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的就医需求，我院现开展患者满意度调查，请您及家属参与此次调查，并提出您宝贵的意见，尤其是令您不满意方面，请您给予详细指正，我们将不胜感激。并对提出的问题及不足之处进行认真整改。
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1.
您的病床号是（  ）。例如：801床
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2.
您是通过什么途径了解和选择太航医院产科的？【多选题】
朋友、邻居等介绍的
抖音
微信公众号
其他
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3.
您选择太航医院分娩的理由是【多选题】
技术好
服务好
收费合理
收费低
口碑好
有熟人
环境好
其他
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4.
您本次住院是：
剖宫产
顺产
住院待产或保胎
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5.
 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
您对所接触医生的服务态度、技术水平、解释沟通【最多选择2项】
服务态度、技术水平和解释沟通都非常满意
服务态度不满意
技术水平不满意
解释沟通不满意
都不满意
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7.
您对所接触的护士的服务态度、技术水平、解释沟通【最多选择2项】
服务态度、技术水平和解释沟通都非常满意
服务态度不满意
技术水平不满意
解释沟通不满意
都不满意
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8.
您所接触助产士的服务态度、助产技术【最多选择2项】
助产士服务态度和技术水平都非常满意
服务态度不满意
助产技术不满意
解释沟通不满意
都不满意
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9.
您对手术室护士服务态度、技术水平、解释沟通【最多选择2项】
服务态度、技术水平和解释沟通都非常满意
服务态度不满意
技术水平不满意
解释沟通不满意
都不满意
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10.
您对手术或分娩过程中的麻醉师服务态度、技术水平、麻醉效果【最多选择2项】
未接触麻醉师
服务态度和技术水平、麻醉效果都非常满意
服务态度不满意
技术水平不满意
麻醉效果不满意
都不满意
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11.
当您出现疼痛难忍等不适的情况时，医务人员是否尽力帮助您缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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12.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否能告诉您此药的名称？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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13.
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉您此药的功能与副作用？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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14.
您对新生儿沐浴室的工作【请选择1-2项】
非常满意
转院
没洗过
不满意
不满意原因：
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15.
母乳喂养情况
是否
（1）住院前您是否接受过母乳喂养相关知识的培训学习？
是否
（2）住院后护士是否给予母乳喂养相关知识和技巧的指导？
是否
（3）宝宝出生后是否立即进行皮肤接触？
是否
（4）您是否知道母乳喂养的好处？
是否
（6）您是否进行纯母乳喂养？
是否
出院时您是否完全掌握母乳喂养的知识和技能？
是否
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16.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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17.
您对医院提供的免费产妇餐是否满意？
非常不满意
非常满意
我不知道
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18.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
非常明确
我不知道
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19.
办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)【多选题】
非常复杂
简单
非常简单
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20.
下面哪一个数字能代表您对我院整体评价？（11代表最差，10代表最好）
10
11
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21.
我院医护是否有收受红包或礼金卡、贵重物品等？
没有
有
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22.
您是否会向亲友推荐我院？
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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23.
您对住院费用
满意
不满意（如不满意，请您给予宝贵建议）
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24.
您对太航医院的意见或建议及不满意之处?
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