公司员工餐厅就餐满意度调查问卷

为了提升员工餐厅的就餐体验，改善餐厅服务质量，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际就餐体验填写问卷，问卷信息仅用于内部分析，会严格保密。

*

1.

您所在的员工层级是

基层员工

中层管理人员

高层管理人员

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2.

您平均每周在员工餐厅就餐的次数是

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3.

您通常在员工餐厅就餐的时段是【多选题】

早餐

午餐

晚餐

夜宵

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4.

您认为员工餐厅的排队等候时间是否合理

非常合理，几乎不用等

比较合理，等候时间可接受

一般，等候时间偏长但可以接受

不太合理，等候时间很长

非常不合理，经常因为排队放弃就餐

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5.

请对员工餐厅就餐环境的各个方面进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
店面整体干净整洁度
店面整体干净整洁度
桌椅清洁程度
桌椅清洁程度
餐具卫生情况
餐具卫生情况
就餐区域拥挤程度
就餐区域拥挤程度
通风与温度舒适度
通风与温度舒适度

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6.

请对员工餐厅菜品的各个方面进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品口味新鲜度
菜品口味新鲜度
菜品分量充足程度
菜品分量充足程度
菜品价格合理性
菜品价格合理性
菜品更新频率
菜品更新频率

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7.

请对员工餐厅工作人员服务进行评分

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
出餐速度
出餐速度
问题处理响应速度
问题处理响应速度
特殊需求满足度
特殊需求满足度

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9.

您在选择餐厅就餐时，对以下因素重视程度的权重分配（总和为100%）

菜品口味

菜品价格

就餐卫生

出餐速度

就餐环境

服务态度

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10.

请根据您的重视程度对以下改进方向进行排序，最重视排在前面【请选择全部项并排序】

增加菜品种类
降低菜品价格
改善就餐卫生
优化就餐环境
缩短排队时间
延长营业时间

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12.

您有多大可能性会向新同事推荐公司员工餐厅就餐

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

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14.

您对员工餐厅还有哪些其他的意见或建议

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