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欧诗漫护肤品网络营销现状调查问卷
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尊敬的用户，您好！为深入了解欧诗漫护肤品的网络营销现状，我们开展本次匿名调查。问卷仅用于学术研究，数据严格保密，预计耗时 5-8 分钟，感谢您的支持与配合
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1. 您的性别是:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄是:
A. 18岁及以下
B. 18-25岁
C. 25-30岁
D. 30-35岁
E. 35岁以上
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3. 您每月在护肤品上的消费预算:
A. 200元以下
B. 200-500元
C. 500-800元
D. 800-1000元
E. 1000元以上
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4. 您的肤质是哪种?
A. 多肤质
B. 敏感肤质
C. 油皮肤质
D. 干皮肤质
E. 混合肤质（混干/混油）
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5. 您是否在线上购买过欧诗漫护肤品品牌?
A. 是
B. 否
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6. 您是否在线上听说过欧诗漫护肤品品牌?
A. 听说过
B. 没有听说过
购买过欧诗漫护肤品群体
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1. 您最常购买的欧诗漫护肤产品类型是?
A. 精华
B. 面霜
C. 水乳
D. 面膜
E. 眼霜
F. 防晒
G. 洁面
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2. 您比较看重欧诗漫护肤品的哪些因素?（可多选）
【多选题】
A. 美白功效
B. 淡斑淡印
C. 修护舒缓
D. 抗衰紧致
E. 保湿补水
F. 成分安全性
G. 专利技术
H. 原料天然
I. 品牌理念（如“分肤美白”）
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3. 您购买欧诗漫产品的核心需求是?（可多选）
【多选题】
A. 精准美白
B. 敏感肌修护
C. 抗衰紧致
D. 控油提亮
E. 保湿补水
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4. 您对欧诗漫产品实际使用效果的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5. 欧诗漫“珍珠美肤”理念及核心成分（如珍白因Pro），对您的购买决策影响程度如何?
A. 影响很大，是主要购买原因
B. 有一定影响，会增加好感
C. 影响一般
D. 几乎没有影响
E. 完全不关注
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6. 您通常购买欧诗漫产品的价格区间是？
A. 100元以下
B. 100-200元
C. 200-300元
D. 300-400元
E. 400元以上
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7. 你怎么看待欧诗漫护肤品网络销售产品价格？
A. 高
B. 较高
C. 合理
D. 较低
E. 低
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8. 综合考虑成分、功效和使用体验，您认为欧诗漫产品的定价?
A. 非常合理，性价比高
B. 合理
C. 一般
D. 略高，性价比一般
E. 过高，性价比低
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9. 您认为欧诗漫产品的价格与其成分效果是否匹配?
A. 非常匹配
B. 匹配
C. 一般
D. 不匹配
E. 完全不匹配
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10. 您是否参加过欧诗漫线上促销活动（如跨店满减、直播间折扣等）?
A. 多次参加
B. 偶尔参加
C. 从未参加
D. 不清楚有促销活动
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11. 您参与过欧诗漫的哪些线上促销活动?（可多选）
【多选题】
A.电商平台主题活动（618、双11、美妆节）
B.直播间专属折扣（如李佳琦、李昊等直播专场)
C.会员福利（如积分兑换、回购赠礼）
D.限量满额赠礼（如珍珠项链、耳环）
E.品牌专场直播（明星限定周边/亲签抽奖）
F.试用装/小样申领
G.都未参与过
H.不清楚有促销活动
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12. 您认为以下哪种欧诗漫网络促销形式最能吸引您?
A. 跨店满减
B. 直播间专属优惠与互动
C. 会员专属福利（积分兑换、回购赠礼）
D. 有吸引力的限量赠品
E. 低价试用机会
F. 明星代言相关活动
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13. 欧诗漫的明星代言或主题促销活动（如"绣承珠光"系列），是否影响您的购买决策?
A. 影响很大，是重要购买动力
B. 会增加好感和关注度
C. 影响一般
D. 几乎没有影响
E. 完全不关注
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14. 您通常通过哪些渠道了解欧诗漫护肤品产品信息?
【多选题】
A. 天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音（短视频/直播）
E. 小红书（博主测评/笔记）
F. 微博（热搜/明星/话题）
G. 官方网站
H. 微信公众号/小程序
I. 朋友/家人推荐
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15. 您购买欧诗漫产品的主要渠道是?（可多选）
【多选题】
A. 天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音
E. 微信公众号
F. 小程序
G. 官方网站
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16. 欧诗漫在不同平台（天猫、京东、拼多多）的店铺装修和页面设计是否让您形成统一的品牌认知?
A. 非常统一，品牌形象一致
B. 比较统一
C. 一般
D. 不太统一
E. 完全不同，缺乏统一性
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17. 您对购买渠道（如天猫旗舰店）的页面设计、商品信息清晰度和购买流程的便利性是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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18. 您觉得在线上购买欧诗漫产品时的流程（浏览、咨询、下单、支付）是否便捷?
A. 非常便捷
B. 便捷
C. 一般
D. 不便捷
E. 非常繁琐
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19. 您对欧诗漫线上客服的服务态度及问题解决能力满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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20. 您是否参与过欧诗漫的线上互动活动?（如小红书测评、微博话题互动等）
A. 多次参与
B. 偶尔参与
C. 了解但未参与
D. 从未了解
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21. 您了解过以下哪些欧诗漫的互动活动?（可多选）
【多选题】
A. 微博代言人话题互动（如转发抽奖)
B. 小红书话题挑战赛
C. 次抛空管回收计划
D. 直播间问答抽奖
E. 直播间限时秒杀
F. 天猫/小程序“珍珠漾”线上养珠体验活动
G. 会员互动活动（如新品试用）
H. 未了解过以上任何活动
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22. 您未来继续购买欧诗漫护肤品的意愿如何?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定，可能会尝试其他品牌
D. 不愿意 非常不愿意
E. 不会再购买
听说过但为购买过欧诗漫护肤品群体
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1. 您通过哪些渠道听说过欧诗漫?（可多选）
【多选题】
A. 天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 微博
E. 小红书
F. 抖音
G. 朋友推荐介绍
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2. 您通过网络渠道了解到的欧诗漫护肤品核心品类有哪些?（可多选）
【多选题】
A. 功效性精华
B. 面膜
C. 水乳套装
D. 面霜
E. 眼霜
F. 防晒
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3. 您对欧诗漫护肤品的哪些功效比较感兴趣?（可多选）
【多选题】
A. 美白
B. 淡斑
C. 修护舒缓
D. 紧致抗衰
E. 保湿补水
F. 控油提亮
G. 防晒
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4. 欧诗漫品牌的“分肤美白”“珍珠养肤”等理念，是否符合您的护肤需求?
A. 非常符合
B. 符合
C. 一般
D. 不符合
E. 非常不符合
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5. 根据您的了解，您认为欧诗漫产品的核心特点是什么?（可多选）
【多选题】
A. 珍珠护肤
B. 美白效果好
C. 专注敏感肌修护
D. 成分科学安全
E. 不太清楚
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6. 据您了解，您对欧诗漫产品的价格区间（如100-400元为主）的接受度如何?
A. 完全可以接受
B. 基本可以接受
C. 一般
D. 偏高难以接受
E. 明显过高
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7. 与同类国货品牌相比，您认为欧诗漫价格？
A. 明显偏高
B. 略高
C. 持平
D. 略低
E. 明显偏低
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8. 您认为尝试欧诗漫产品的隐形成本（如决策时间、产品效果风险等）如何?
A. 非常低
B. 比较低
C. 一般
D. 偏高
E. 非常高
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9. 您是否关注过欧诗漫的线上促销活动?（如跨店满减、直播间折扣等）
A. 经常关注
B. 偶尔关注
C. 听说过但未关注
D. 从未听说过
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10. 您了解过欧诗漫的哪些促销活动?（多选）
【多选题】
A. 跨店满减（如天猫满300减50、京东满200减30）
B. 直播间专属低价
C. 小样/试用装赠送
D. 会员专属福利（积分兑换、回购赠礼）
E. 限量满额赠礼（如珍珠项链、耳饰）
F. 明星限定周边/亲签抽奖
G. 从未了解
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11. 以下哪种促销形式最能吸引您尝试购买欧诗漫产品?
A. 限时折扣
B. 跨店满减
C. 会员专属福利
D. 直播间专属低价
E. 限量满额赠礼
F. 小样/试用装赠送
G. 明星限定周边/亲签抽奖
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12. 如果欧诗漫提供小样试用或低价体验装，是否会增加您的尝试意愿?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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13. 明星代言、美妆博主推荐等营销方式，是否会影响您对欧诗漫的购买意愿?
A. 影响很大，是重要购买动力
B. 会增加好感和关注度
C. 影响一般
D. 几乎没有影响
E. 完全不关注
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14. 您更希望通过哪种方式了解欧诗漫?（单选）
A. 短视频测评
B. 图文种草
C. 直播互动
D. 品牌故事
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15. 您对欧诗漫在社交媒体上发布的内容（如护肤知识、产品测评）是否感兴趣?
A. 非常感兴趣
B. 比较感兴趣
C. 一般
D. 不太感兴趣
E. 非常不感兴趣
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16. 您对欧诗漫品牌的大致印象是？
A. 专业可信的珍珠护肤专家
B. 中高端国货品牌
C. 性价比高的选择
D. 营销较多的网红品牌
E. 没什么特别印象
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17. 您认为在线上购买护肤品是否便捷?
A. 非常便捷
B. 便捷
C. 一般
D. 不便捷
E. 非常不便捷
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18. 若您考虑购买欧诗漫，更倾向于通过哪些渠道?（可多选)
【多选题】
A. 天猫旗舰店
B. 京东旗舰店
C. 拼多多旗舰店
D. 抖音
E. 官方网站
F. 主播直播间带货
G. 微信公众号/小程序
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19. 您未购买欧诗漫产品的主要原因是?（可多选）
【多选题】
A. 价格偏高
B. 对产品功效存疑
C. 促销活动吸引力不足
D. 缺乏足够的用户真实测评/使用效果
E. 对购买渠道（如拼多多)的正品保障有顾虑
F. 信息获取繁琐（如成分、适用肤质介绍不清晰）
G. 品牌认同感不强
H. 已有固定使用品牌
I. 包装设计不吸引
未听过欧诗漫护肤品群体
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1. 您当前最核心的护肤需求是?（可多选）
【多选题】
A. 抗衰紧致
B. 美白
C. 淡斑
D. 补水保湿
E. 修护舒缓
F. 提亮
G. 控油
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2. 您选择护肤品时最看重哪些因素?
【多选题】
A. 产品功效（美白、修护等）
B. 成分安全性与温和性
C. 品牌知名度 与口碑
D. 价格与性价比
E. 适用肤质匹配度
F. 包装设计
G. 品牌理念
H. 其它
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3. 您能接受的护肤品单价区间是?
A. 100以下
B. 100-200元
C. 200-300元
D. 300-400元
E. 400元以上
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4. 若了解到欧诗漫的核心理念是 “珍珠养肤”“分肤美白”（针对不同肤质设计美白产品线），且核心产品主打美白、修护、抗衰功效（含自研珍白因 Pro 成分），您是否有进一步了解的兴趣?
A. 非常有兴趣
B. 比较有兴趣
C. 一般
D. 不太有兴趣
E. 完全没兴趣
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5. 您平时主要通过哪些渠道了解护肤品品牌及产品?（可多选）
【多选题】
A. 天猫/淘宝
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音
E. 小红书
F. 微博
G. 官方网站
H. 公众号
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6. 您购买护肤品的主要渠道是?（可多选）
【多选题】
A. 天猫/淘宝
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音
E. 品牌官方网站
F. 微信小程序/公众号
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7. 在哪些平台上看到护肤品广告或推广信息时，您更愿意点击了解?（可多选）
【多选题】
A. 抖音
B. 小红书
C. 微博
D. 电商平台（天猫/京东首页等）
E. 微信公众号
F. 微信朋友圈
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8. 明星代言、美妆博主测评、品牌 IP 互动（如创始人科普）等营销方式，是否会影响您尝试新护肤品品牌?
A. 会，是重要动力
B. 会增加好感度
C. 无影响
D. 可能降低信任度
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9. 哪种线上促销形式最能吸引您尝试新的护肤品品牌?
A. 跨店满减（如满 300 减 50）
B. 直播间专属低价
C. 小样/试用装免费领取
D. 会员专属福利（积分兑换、回购赠礼）
E. 限量满额赠礼（如珍珠项链）
F. 明星亲签抽奖
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10. 以下哪种营销内容形式更能引起您对护肤品牌的兴趣?（可多选）
【多选题】
A. 产品测评与真人试用分享
B. 成分解析与科技讲解
C. 明星或KOL代言推荐
D. 品牌故事与文化传播
E. 促销活动与价格优惠
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11. 您希望通过哪些方式了解新护肤品品牌的信息?（可多选）
【多选题】
A. 详细的成分解析与功效原理科普
B. 真实用户测评（图文 / 视频
C. 专业美妆博主实测推荐
D. 品牌官方直播答疑
E. 小样试用体验
F. 线下体验活动
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12. 您是否会因为品牌的文化理念、IP 形象（如品牌故事、东方美学等）而尝试新品牌?
A. 会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 不会
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13. 您在尝试新护肤品品牌时，最担心的问题是?（可多选）
【多选题】
A. 成分不安全、有刺激
B. 功效不符合预期
C. 价格偏高，性价比低
D. 购买渠道不正规（担心买到假货）
E. 售后无保障
F. 信息不透明（成分、适用肤质介绍模糊）
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14. 您在购买护肤品时，对线上购买流程（浏览、咨询、下单、售后）的便捷性要求如何?
A. 要求很高，希望一步到位（如简化下单步骤）
B. 比较高，希望流程简单易懂
C. 一般，能完成购买即可
D. 要求不高
E. 无所谓
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15. 了解欧诗漫 “珍珠养肤”“分肤美白” 的品牌理念、核心功效（美白、修护）及价格区间（100-400 元为主）后，您未来的购买意愿如何?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
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