锦锐物业锦御府小区物业服务业主满意度调查表
问卷说明
亲爱的锦锐业主朋友们:
您们好!为了解锦锐物业公司服务水平,提高小区的居住舒适度,特发起此问卷调查。请您如实填写并提出您宝贵的意见或建议,帮助锦锐物业不断成长,为您提供更好的服务,谢谢!
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锦锐物业锦御府小区物业服务业主满意度调查表
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1.
业主基本资料
居住小区
居住小区
姓名
姓名
房号
房号
联系电话
联系电话
*
2.
性别
男
女
*
3.
年龄
请选择
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
*
4.
职业
*
5.
兴趣爱好
【多选题】
阅读
运动
旅游
烹饪
园艺
书画
音乐
摄影
其他
客服管家服务
*
6.
请对以下客服管家服务项目进行评价
很不满意
不满意
比较满意
满意
物业服务人员态度
物业服务人员态度
投诉意见处理及时性
投诉意见处理及时性
停水停电等信息预先通知
停水停电等信息预先通知
装修管理
装修管理
您对物业人员的总体评价
您对物业人员的总体评价
物业维修服务
*
7.
请对以下物业维修服务项目进行评价
很不满意
不满意
比较满意
满意
维修人员态度
维修人员态度
户内维修及时性及维修质量
户内维修及时性及维修质量
公用设施设备维护
公用设施设备维护
房屋主体维护
房屋主体维护
您对维修人员的总体评价
您对维修人员的总体评价
供电等公用设备的运行
供电等公用设备的运行
环境管理服务
*
8.
请对以下环境管理服务项目进行评价
很不满意
不满意
比较满意
满意
保洁绿化人员态度
保洁绿化人员态度
公共场所卫生
公共场所卫生
公共区域四害消杀
公共区域四害消杀
绿化养护
绿化养护
您对保洁人员的总体评价
您对保洁人员的总体评价
您对绿化人员的总体评价
您对绿化人员的总体评价
秩序服务
*
9.
请对以下秩序服务项目进行评价
很不满意
不满意
比较满意
满意
基本素质服务态度
基本素质服务态度
礼仪规范
礼仪规范
车辆进出管理
车辆进出管理
停车管理
停车管理
进出人员登记
进出人员登记
对保安总体评价
对保安总体评价
*
10.
您对本小区的管理与服务的总体评价
很不满意
不满意
比较满意
满意
*
11.
您对本小区的建议
评价对象得分
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