最新问卷

一．基本信息
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1.
您的年纪是（世界卫生组织标准）
A.中年（≥45）
B.年轻老人（≥60）
C.老年（≥75）
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2.
您的文化程度是?
A.小学以下
B. 初中
C. 高中、中专
D. 大专及以上
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3.
您平时有没有阅读需求
A.很需要（一周两次）
B.需要（一月两次）
C. 一般（偶尔会看）
D. 没有（不看）
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4.
您是否使用过图书馆智慧助老设施
A.使用过
B.未曾使用过
二．智慧图书馆服务使用情况
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5.
您使用图书馆智慧助老设施的频次是多少?
A.频繁（十次以上）
B.一般（五次以上）
C. 偶尔（五次以下）
D. 没有（从未）
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6.
您在使用图书馆助老设施中遇到了什么问题【多选题】
A.不会使用智能设备
B. 缺少工作人员指导
C.字体太小看不清楚
D.设备故障
E.流程繁琐没记住
F. 没有问题，可以自由使用
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7.
您认为智慧图书助老服务对您是否有帮助
A.有帮助
B. 有一点帮助
C. 没有用
D. 没用过
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8.
您使用公共图书馆智能服务的目的是?【多选题】
A.学会操作图书馆自助设备
B. 学习线上阅读、查阅资料
C. 学习网络安全知识
D. 打发闲暇时间，丰富老年生活
三．需求与建议
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9.
您认为智慧助老图书馆当前应增加什么服务【多选题】
A.人工指引帮助操作
B. 简化操作流程
C.制作图文手册辅助操作
D. 增设老年专属智能设备
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10.
您对当前图书馆的智能助老服务有什么建议【多选题】
A.增加防诈骗科普
B.加大推广力度
C.优化操作界面与流程
D. 丰富参与形式
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11.
您最想获得那种形式的帮助
A.线下一对一服务
B.录制教学视频
C.发放图文手册
D. 社区组织统一教学
四．满意度与继续使用意愿
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12.
您对当前图书馆提供的助老服务是否满意?
A.非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
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13.
您是否愿意继续使用图书馆的智能助老服务?
A.愿意继续使用
B. 用不用都行
C. 不想用
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14.
您是否愿意将智能助老图书馆推荐给身边的人?
A.非常愿意
B.愿意
C. 不愿意
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